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上沢駅(神戸市営地下鉄山手線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ9

苦情コメント

二年ほど前ですが、週末ものすごい激痛に見舞われ、一睡もできず、月曜日の朝一番にかなり消耗した状態で並んでいました。受付の方に「電話してからきて下さいねー」と、とてもいまいましそうに言われました。治療はしてもらえることになったのですが、先生にも同じように(吐き出すように)言われました。また、目の前で二人くらいの患者さんがほとんど治療してもらえずに、帰されてました。いっそ、断ってくれればよかったのに。確かに私も常識がなかったかもしれませんが、歯科医として、患者の痛みに対して、思いやりがない気がしました。

苦情コメント

下の親しらずを抜く時に抜く器具(ペンチのようなもの?)が勢い余って上顎にあたり、切れて出血したが何の処置も、勿論謝罪も無く、「先生、上顎切れてるみたいなんですけど‥」と問い正すと無言で部屋奥に入ってしまわれ出て来られませんでした。
受付で抜いた親しらずの経過を見るのでもう一度来て下さい、との事で予約もしましたがもう二度と行きませんでした。
明るい口調の若い男性の先生で、院内も新しくキレイで最初は好印象だったのに、フォロ−が悪いばっかりに正直、ヤブ!と思ってしまいました。

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ちょっとした事故で数針縫う怪我のためしばらく通っていました。怪我のほうはきちんと手当てしてもらいきれいに直ったのですが、一度朝10時予約で入ったのに12時過ぎまで待たされてようやっと診てもらったことがありました。その日は特に混んでいたというわけでもなかったですし、明らかに忘れられて、昼休みまえに患者いなくなって気付いたんだと思います。そのとき文句のひとつも言ってやろうかと思いましたが、やっぱり診てもらう身ですので何もいえませんでした。
それ以来ここにはいきたくない。人間ドックも毎年ここを利用していましたがわざわざ違う病院に変えました。

苦情コメント

仕事の都合で仕方なく電話で予約をキャンセルしたら、
「次回キャンセルされたら、もう予約はお受け出来ません。」
と言われた。