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新神戸駅(北神急行電鉄)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ5

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
当サイトの口コミを見て
評価のポイント
治療について
治療方法・種類治療費治療期間
医院スタッフについて
電話対応

8月お盆前から、歯石の除去目的で訪問致しました。
治療後すぐから詰め物をして頂いた箇所が痛くなったりしみてきました。時間が取れなかったたので治療2ヶ月後に、受付の方に歯の痛みについてそちらのミスではないですか伝えた所、それは新たな虫歯ですね!と一括されました。
私のカルテ等も確認せずに一方的に新たな虫歯だというのはいかがでしょうか?再診は致しますがそのさいに治療費は5000円以内でかかってくるといわれ、謝罪等もなくこちらに落ち度なく新たな虫歯だと一方的に受付の方の対応でした。治療がどうであれ、こちらへの少しの気遣い等あっても良かったのではないでしょうか?一度に多く治療しますといいながら、度重なる診療回数(6回以上)、さらには複数回の訪問をしたのにも関わらず、歯の痛み、受付の方の横柄な態度残念で仕方ございません。こちらも仕事の合間に行き暇ではございません。非常に不愉快な思いをしました。又他の口コミサイトに掲載したところ、医院側からこのようなお客様の治療をしたことないとの呆れた回答が来ました。直接、医院とやりとりしたメールを提示してようやく治療した事実を認めましたが、内容は事実無根で被害妄想だといわれました。信じられません。

苦情コメント

とても綺麗なクリニックです。美味しいグルメ本が置いてあり、参考にさせていただきました。
技術力がある歯科医は、ちゃんと治療してくれます。
無痛で治療してくださるのは賛成。残念だったのは、知覚過敏を見落としていたことでした。歯科治療においても、セカンドオピニオンが必要であると認識。行動までさせて下さった先生です。

苦情コメント

治療内容、技術は良いと思います。
ですが先生の対応が少し乱雑です。
診察台の椅子を毎回黙って先生が倒されるのでとても危ない。
またこちらからいろいろ聞かない限りは先生からは何もおっしゃらない。
患者は、常に不安です。先生にとっては日常のことで当たり前のことであっても、患者にとっては初めてのことです。
わからないことだらけです。不安な患者の気持ちを汲んで患者の立場に立って診察している医院ではないと思います。
安心して大事な歯を任したいとは思えません。

苦情コメント

歯茎のメラニン除去をレーザー治療がまだ普及する前に『初期料金を払えば後のメンテナンスは無料で行ないます』との事で当時十数万円を出して治療をして貰ったのですが、体質的にメラニンがで易い為この10年位の間に4〜5回再治療を行なっています。でも結局『無償でスタッフに働いてもらうには申し訳ない』とかで、保険が利かないはずなのに保険証を提出させられ、何やかやと保険内処置料金を請求されます(請求無しで内部操作の場合もある様です)。しかも、治療前は無償みたいな言い方で、いつも治療後に料金の話をされるので腑に落ちません。長くに渡り信頼して通院しているので、結局は黙って支払ってはいますが、今回は『他の人より治療回数が多い』と言われました。そう言われても体質的な事ですし、先生の予測ミスとも思います。私としても口腔内写真の提供(かなり写真撮られてます)、レーザー治療を初めて行なう研修の先生の練習台になったり、その他領収書無しの支払い等、黙って協力してきたつもりでしたので今後の通院を考え直そうかと思っています。やはり歯の治療費って医院側の言い値みたいな所がありますね。

苦情コメント

院長の態度に腹が立ち、3回で通うのをやめました。スタッフも全て院長に確認している様子。説明は確かにしっかりしてくれますが、一度治療前に講習を受けるように言われ、これを受けないと治療できないのか確認すると、パソコンしながら、背を向けたままで「今回の説明も欧米なら1万円は取るんだよ。」と言われ、もう無理と思いました。