大開駅(神戸高速東西線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ6件
最初の通院時に歯茎のはれをもう少し様子を見ましょうのコメントでした。ところが2回目先生が交代して、様子見で治るわけないよの最初の先生を否定する診断。なにが正しいのか信用がおけない。最初の診断の意味は何だったのか?
二年ほど前ですが、週末ものすごい激痛に見舞われ、一睡もできず、月曜日の朝一番にかなり消耗した状態で並んでいました。受付の方に「電話してからきて下さいねー」と、とてもいまいましそうに言われました。治療はしてもらえることになったのですが、先生にも同じように(吐き出すように)言われました。また、目の前で二人くらいの患者さんがほとんど治療してもらえずに、帰されてました。いっそ、断ってくれればよかったのに。確かに私も常識がなかったかもしれませんが、歯科医として、患者の痛みに対して、思いやりがない気がしました。
ちょっとした事故で数針縫う怪我のためしばらく通っていました。怪我のほうはきちんと手当てしてもらいきれいに直ったのですが、一度朝10時予約で入ったのに12時過ぎまで待たされてようやっと診てもらったことがありました。その日は特に混んでいたというわけでもなかったですし、明らかに忘れられて、昼休みまえに患者いなくなって気付いたんだと思います。そのとき文句のひとつも言ってやろうかと思いましたが、やっぱり診てもらう身ですので何もいえませんでした。
それ以来ここにはいきたくない。人間ドックも毎年ここを利用していましたがわざわざ違う病院に変えました。
先生と受付の方との間の伝達が不十分で予約ミスが発生した際、不快な思いをしました。
医院側にも落ち度があるに、先生には「何で来たん?」などと言われ、あたかも予約ミスについては患者側に落ち度があるという様な、言葉遣い・態度をされ、ひどく傷つきました。
その後のお会計待ちの際、先生が受付の方に何かを言っている様子は見ましたが、
受付の方も何事もなかったかの様にお会計を済まし、結局誰からも謝罪の言葉はありませんでした。
アクセスも良く、治療もスムーズであっただけに残念ですが、二度と行きません。