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とにかく、接遇面が最低です。スタッフの方々は問題ありませんが、院長の横柄な態度には我慢できません。ある時、痛みがあり来院したのですが、検査等もせず様子を見ましょうと。やはり、症状が続くため再度来院し検査しました。レントゲンの結果、膿が溜まっていました。なぜ、あの時検査してくれなかったのか…。仕事をする気があるのでしょうか？他にも症状を訴えも親身になってくれず、患者の立場に立った治療をされているとは思えません。
現在は他の医院に変えました。そこは対応も大変すばらしく、パンフレットなどや歯の模型も見せてくれ非常に親切です。

スタッフへの接遇面で、若いスタッフに注意する場面も見たことがあります。その前にまず、院長自身の接遇面を改善されてはいかがでしょうか？

小児歯科をうたっている割には、先生が子供の扱いが下手。うちの子は全く慣れることができませんでした。
経過待ちというばかりで、処置もフッ素を塗るか、虫歯止めを塗る程度。素人でもできる処置ばかり。もっと子供の扱いと知識を増やすべき。

以前から首、肩の痛みに耐えられなく、他の病院で頚椎ヘルニアと診断を受け、治療方法はないと告げられました。色々な病院にかかっても改善しなかったため、名医のいるという当該病院の整形外科を受診しましたが、対応した医師の対応の仕方に唖然としました。「何故近くの病院にいかないか」、「頚椎ヘルニアは病気ではない」と患者を突き放すような対応でした。また、「紹介状がないと受診するな」というような言い方にも感じました。そうであったら一般受診を受け付けないでほしい。
数十年前から当該病院の悪いうわさは聞いてましたが、やはりという思いでした。
不安な患者の立場に立った対応をしていただきたいと思います。
口コミの名医は当てにしないほうが良いですね。
また、病院出口での薬局の勧誘がひどいです。

先日１歳２ヶ月の娘が****（内科・小児科病棟）に５日間入院しました。
入院中のある日看護士から２種類のシロップ薬を渡されました。いつもの薬とは違うので確認すると、この薬で合っていると言うので娘に飲ませました。しかし翌日の退院の日になって投薬ミスが判明。間違って投薬されたのは生後３ヶ月の赤ちゃんの咳止め、たんきりの薬でした。量も少なく、成分も身体に別状のない範囲のもので、体に異常はなく無事退院する事はできました。
退院後知ったのですが、うちの子供が入院している期間に他の患者さんは間違って飲み薬のシロップを吸引器に入れられていたとの事。たった数日のうちに２度も間違いを起こしていたのです。
幸い今回は大事にはいたりませんでしたが、このようなミスを重ねているうちに大変な事態を招くのではないでしょうか。もう犠牲者が出ないようにと願いこちらにおじゃまさせて頂きました。
そして私自身も薬への危機感が足りなかったと反省しています。

先生の口調が、人を馬鹿にしてるように思えます。