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夙川駅（阪急神戸本線）近辺の歯医者さんへの苦情口コミ5件
受付も歯医者さんも、言葉遣いなど接客面ではとてもがんばっておられると思います。
残念ながら、担当してもらった歯医者さんの診療中の説明が矛盾だらけで、大変困りました。
・明らかに虫歯のときの痛みがあるから詰め物を外してみてほしいと言ってもとりあってくれない。
・外せないなら他に虫歯の確認方法はあるかと尋ねたら、「レントゲンを取ればわかる」と言われた。
・撮影してみると、詰め物の影しか写っていないが、「詰め物の下に虫歯があってもレントゲンには写らない」と説明される。
今回の痛みの箇所は、レントゲンに写らないことが先生には分かっているのに、こちらには説明がないまま撮影されて、無駄なレントゲン代を上乗せされたと思いました。
また、結局何十分もねばって、詰め物を外してもらうと、大きな虫歯になっていました。しかも、虫歯になっているのに、詰め物を外したまま、削ることもせず、そのまま帰されそうになったので、また強く「今日、削ってください」とねばりました。患者がはっきり治療の希望を伝えていて、しかも先生の見立てが間違っていたのだから、余分なレントゲン代を上乗せするくらいなら、患者の希望する治療をしてほしいです。
私は通院していたわけではなく、実際にこの病院でアルバイトとして少しの間働いていた者です。当院は人手が足りなく、本来医者や歯科衛生士がやらなければならない仕事などもアルバイトの人達に任せているという現状がありました。実際私もバイトとして勤務した初日に医療的な事までやらされて、とても戸惑いましたし、もし私が患者だったら絶対に嫌だなと思いました。また客観的に治療の仕方を見て、とても手荒な感じがしました。
人手が足りないからと言って、アルバイトの子にさせるのはどうかなと思いました。
すごくすいているので、予約が取りやすいところと、夜９時まで診察しているのはいいところなのですが、夕方以降に行くと、先生が一人だけで、助手さんがいないことが多いようです。人件費を削っているのでしょうか。そのため、先生が一人で治療してくれます。少し削っては、吸い取り、また少し削っては吸い取り、と繰り返しです。削ってる間は、吸い込み口（？）が口に入れられたまま。ちょっとつらかったです。おまけにかぶせてもらったのは半年で取れました。
とにかく横柄な態度の院長がひどい。それが受付にも伝搬しているのか、うっかり予約を忘れたこちらに対してお前が悪いと言い張り、電話口でこちらの人格否定までしてきました。人手不足なのか、休日診療も減り、遅い時間に行くと助手がいなく担当医師一人で治療ということもありました。評判はいいような口コミが多いですが、儲けのベルトコンベアにうっかり乗れなかったりする患者は、人間扱いされません。また、高額治療の患者はお客様扱いされますが、本当に困っている患者は人間扱いされないです。
治療期間は長く、また予約は口頭のみで、こちるが指定する日は基本的に空いていなく、三週間開くこともザラです。半年通院しても治りませんでした。
院内はごちゃごちゃと物が多く、待合室に対し異常に大きな高級そうなソファが陣取り狭いです。また、個室には物がごちゃごちゃと配置され、不衛生です。サッカー選手のサインや有名人との写真が所狭しと貼られた部屋もあり正直引きます。院長の偉大さのみがアピールされて自意識の高さが伺えます。