加古川市の歯医者さんへの苦情口コミ27件
19時に予約入れてたんですが急な不幸の連絡が入り夕方からお通夜に行かなければならなくなったので時間を早めてもらうか違う日に予約入れてもらおうと連絡した所時間を変えるのは無理だし日にちを変えたりするのは印象が悪いと逆に事務の方に言われました。
これってなんなんでしょう?
こっちは迷惑かかるから連絡入れたのになぜそう言われないといけないか解りません?
それは経営者さんの教育指導なんでしょうか?
何回も通わせて 痛みがとれない
高いインプラントしても
痛いししみる
挙げ句の果てに
技術がないのに
削り過ぎて
また高いインプラント代を
請求されそう
金儲け主義?
先生はとても明るく、子供の不安も払拭できる先生で良かったのですが、
受付や歯科助手、女性のスタッフの無愛想さが目立ちました。
他医院の接客と比較してですが。
愛想や笑顔が皆無。
いくら治療内容が良くても、受付で気分害したら終わりだと思います。
笑顔で「お大事に」と言える接客教育を今一度見なおしてもらいたい。
先日、歯の左全体が非常に痛くなり、近くにあるこの歯医者に行きました。
初診の上、予約外だったのでいきなりでは迷惑がかかると思い、行く前に電話しました。
比較的空いてる時間があればと思い聞くと「だから、来てもらわないと何とも言えないんで。9時半頃なら大丈夫ですけど10時以降は無理です。」
とちょっと恐い感じで言われました。
少しその対応でためらいましたが、あまりにも痛いので受付の方が言っていた朝9時半頃に行きました。
助手の方は親切でした。
途中、頬を押さえる程歯が痛みましたが、この方は優しく声をかけてくれてました。
しかし、医者は50,60代くらいの女医さんしかいませんでしたが、その方がかなり横柄な感じでショックでした。
予約外がそんなに迷惑なら電話で断ってくれれば他の歯医者に行きます。
診察中、説明の過程で最近引っ越してきた話を一言言っただけで
「そんな事は聞いてないので!」とズバっと言われました。
その後も相変わらずで、口を開けて見てもらう際にはひっぱられた勢いでどうしても顔が少し動いてしまいました。
すると「あの、顔をそうやって動かされると私が見にくいんで。」と半ギレです。
それ以外にも色々ありましたが、最終的に痛みの原因がわからなく、悩まれていたので
「以前行ってた歯医者からは親知らずが圧迫して痛くなる事があると言われました」
と伝えました。
すると「まぁその可能性はありますね。けど他にも原因はあるかもしれないし、親知らずかもしれないです。ここではそれ以上の事はわかりません!親知らず抜く気になったら紹介状書きますのでまた来てください。痛みがあれば市販薬で様子見てください。以上」
と言われて去っていきました。
非常にショックで、こんなに横柄な言い方をする医者って未だにいるんだとビックリしました。
とりあえず何も解決しないまま仕事に行きました。
その後も痛みは増す一方で、翌日別の歯医者に行きました。
その別の歯医者の先生に見てもらうと、一番の痛みの原因は銀歯の下に虫歯があり、それが原因でした。
すぐに治療してくれ、また別の悪い所も直してくれるそうで、その日以降あの痛みは嘘のように消えました。
もちろん予約外でもかなり親切に見ていただけました。
そして前日に行った****の対応がいかに酷いものであったか痛感しました。
新規の患者はそんなに迷惑なんでしょうか。予約が詰まってる中急に来院した私がそんなに腹立たしかったのでしょうか?
それなら電話の時点で断るべきです。
しかも今思えば、レントゲン撮ってその銀歯の辺りも違和感あるとまで伝えたのに虫歯すら見つけれないなんてハッキリ行ってヤブだったのかなと思います。
何より横柄なキツイあの態度。二度と行きたくありません。
本当憤りしか感じなく、時間とお金返してほしいです。
周りにも絶対薦めたくない歯医者です。
以前の事ですが、
携帯に電話がかかってきて予約した時間を30分早めて欲しいと言われ30分早く行ったのに関わらず、結局診察まで45分も待たされ、席案内の後も20分放置され、帰りに指摘したら「時間過ぎちゃいましたね」と全く悪びれる様子もなし。
その後も予約時間から30-50分待たされる。
待ち時間が少ない朝一の予約は医院の都合で却下され、一括でお金を払ったら、あとは適当な態度で大変頭に来ました。
また、先日駐車場がいっぱいで他に停めに行っていたため5分遅刻したら、「遅れる場合は連絡してください」とすごく嫌みに言われました。なのにその後も15分以上待たされました。
先生方は親身にして下さいますが、受け付けは最悪です