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矯正歯科としては、とても信頼をおいて通院させていただいています。
ただ、受付の女性に関しては、一生懸命なのはわかるのですが、融通がきかないというか、マニュアル通りの進め方しかできないというか、いつもイライラさせられます。治療とは、直接関係ないにしても、みなが毎回接しなくてはいけない窓口の対応があれでは、とても残念です。

電話対応等の接遇面に未熟さを感じます。
全てのスタッフではありませんが、高圧的な対応をされるスタッフさんがおり、不快に感じたことが何度かあります（物言いが上から目線）。

例えば、予約の変更等の連絡をすると、「空いてないですね。」
一般的には、「大変申し訳ありません、その時間帯は予約でいっぱいでして、〇日でしたら対応できるのですが…」と最低限は対応してくれます。
医療がサービスであるという視点を欠いているように思えてなりません。

矯正歯科は年単位のお付き合いになるため、一貫性を持った対応を維持するのが難しいとは思います。お忙しいのも承知しております。

個人的にも医療機関で働いておりましたので、特に技術職の方は接遇面の研修や指導を受ける機会は少なく、その必要性の理解も進んでいないように感じていました。しかし、とても大切なこと。改善されることを期待しております。

先に母が通院していて紹介で私も通うようになりました。
先生は一人なので忙しそうですが待たされることはほとんどありませんでした。スタッフの方も親切で先生の説明も丁寧でやさしいです。
何箇所も歯医者にはかかっていましたがここが一番早く治療が終わります。
愛犬家な先生なのか、待ちあい室には犬の雑誌が多く先生も犬のロゴが入った洋服を着ていて、犬好きな私としてはなんだかほほえましく思いました。

2011年4月にネットで評判が良いとの事で虫歯治療で受診しましたが、1本の虫歯を治すのにホント 時間がかかり過ぎ！ おまけにレントゲンも必要以上に撮るし、治療代金を水増ししてるの？って猜疑心は膨らむばかり。 その右下の正面に近い歯も銀の詰め物は目立つわ、保険適用内だから仕方ないにしても、全く患者側から見て この銀の義歯が目立つように仕上がるのをみて 愕然！そして、腹が立って仕方有りません。

ネット上の評判はどこへやら、もう二度と治療したくは有りません(-_-#)

皆さんも こちらへ受診される際は考えた方が良いと思います。

ウチの次女がいつもお世話になっています。
きちっと説明してくれて安心です。
また保険の範囲で効く歯のかぶせる素材がよくある金属ではなく、
歯と同系色の樹脂のため目立たないので助かります。
室内も綺麗で、待合室には子供用の絵本や
大人向けの雑誌も完備されています。
いつもお世話になりありがとうございます。