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矯正歯科としては、とても信頼をおいて通院させていただいています。
ただ、受付の女性に関しては、一生懸命なのはわかるのですが、融通がきかないというか、マニュアル通りの進め方しかできないというか、いつもイライラさせられます。治療とは、直接関係ないにしても、みなが毎回接しなくてはいけない窓口の対応があれでは、とても残念です。

電話対応等の接遇面に未熟さを感じます。
全てのスタッフではありませんが、高圧的な対応をされるスタッフさんがおり、不快に感じたことが何度かあります（物言いが上から目線）。

例えば、予約の変更等の連絡をすると、「空いてないですね。」
一般的には、「大変申し訳ありません、その時間帯は予約でいっぱいでして、〇日でしたら対応できるのですが…」と最低限は対応してくれます。
医療がサービスであるという視点を欠いているように思えてなりません。

矯正歯科は年単位のお付き合いになるため、一貫性を持った対応を維持するのが難しいとは思います。お忙しいのも承知しております。

個人的にも医療機関で働いておりましたので、特に技術職の方は接遇面の研修や指導を受ける機会は少なく、その必要性の理解も進んでいないように感じていました。しかし、とても大切なこと。改善されることを期待しております。

2011年4月にネットで評判が良いとの事で虫歯治療で受診しましたが、1本の虫歯を治すのにホント 時間がかかり過ぎ！ おまけにレントゲンも必要以上に撮るし、治療代金を水増ししてるの？って猜疑心は膨らむばかり。 その右下の正面に近い歯も銀の詰め物は目立つわ、保険適用内だから仕方ないにしても、全く患者側から見て この銀の義歯が目立つように仕上がるのをみて 愕然！そして、腹が立って仕方有りません。

ネット上の評判はどこへやら、もう二度と治療したくは有りません(-_-#)

皆さんも こちらへ受診される際は考えた方が良いと思います。

こちらは半年前に息子が通っていました。まだ５歳ですが、歯が弱いせいか、銀歯を付けました。その時は、いろいろ親切に話を聞いてくれました。特に歯ぶらしの仕方は念入りに教えてくださいました。ありがとうございました

母は歯周炎で、すべての歯がグラグラになりました
他の歯科では、歯を抜いてから入れ歯と言われてしまい、前歯などないのは見栄えも悪く、こまります。
こちらの歯科は、抜く歯を前提に技工士さんが先に入れ歯を作成してくれたので、歯がない日はありませんでした。
大変ありがたくおもいました。