南郷13丁目駅(札幌市営地下鉄東西線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ3件
事故で顎関節がずれ口が思うように開かず、痛みもあり他からの紹介状を持ってこちらの口腔外科を受診。問診していきなり「治らないかもしれないよ」と言われまだ何もしていないのにとびっくりしてしまいました。レントゲンを撮り、開口センチを測っただけで6時間もかかりクタクタになりました。次回MRIを撮って調べると言われ、2回目受診時、痛みがとれないと言うと初診時の筋肉弛緩剤を1回から4回に増やして下さい。はい、いいです。それだけで終わろうとされてMRI撮るんじゃないですかと言うと、予約がいっぱいだから今日なら3時間待ってもらいますと言われ、治療らしいものも一切なく、不信感がつのり病院を変えました。その時の担当は****医師です。
衛生士や、歯科助手の方、そして事務の方が、
怖いです。
例
予約の際、提示された日より、
前倒ししたい旨伝えると
「ダメです、無理です。他の患者さんも待っています!」
と大きい声で言われました。
確かにその通りだと、あとで思ったのですが、
他の言い方もなかったのかな、と残念に思いました。
他、治療中に他の歯も痛むと伝えたところ、
「あ〜もう色々出てくるね。ちゃんと磨いているの?」
と言われ、悲しくなりました(笑)
混んでいる病院です。総合病院の中の歯科医院なので、
整形外科や外科の通院者が、歯科に回されるとのケースが多いそうです(事務の方曰く)
混んでいる余裕なのか、
スタッフの方の話し方が気になりました。
今は、病院はサービス業と言われ、
優しいスタッフに慣れていた私がいけなかったと言えばそうです。
でも、もう少し、優しくしてほしかったのが本音ですね。
痛くて、なおしたくと行ったので。
歯科医師さんは良かったですよ。