バスセンター前駅(札幌市営地下鉄東西線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ44件
矯正治療をうけていたのですが、先生が患者の個人情報を平気ばらされました。ここの先生やスタッフさんの患者に対する話し声が聞こえたりします。先生が裏表があるので、行かないほうがいいと思う。
歯列矯正で通院。効率を優先してる病院に見受けられます、いい意味・悪い意味共にです。他コメントにもありますが、治療時間が短く、対応は素っ気ないです。説明も求めなければされない事もあります。ワイヤー交換も同じ物を使用し続けるのも。。他にも疑問な事はありましたが、先生もスタッフさんも聞ける雰囲気はありません。患者は知識も乏しいし、色々不安に思うこともあります。料金は他院と比べて安いですが、何十万もかけて大事な歯や口元を改善したくてお願いしてます。もう少し患者に寄り添った治療、親身な対応をして頂けたら、と思います。
効率を優先してる病院と記載がありますが、当院では通常1ヶ月に1回の調整を2週間に1回にしてなるべく早く装置を外そうとしておりますので、ある程度効率的にはなります。
(治療期間の短縮)
またその為月に2回来ても調整料金は、1ヶ月に1回だけで、もう1回は無料で行っております。
治療の説明ですが、段階が変わるなど重要事項は全ての患者さんに説明しておりますが、細かなことでは説明が必要な場合、受付に、説明カードを置いておりますそれを提示して頂きますと細かい説明するようになっており、このことは受付に大きく掲示しております。
これを利用される方多いです。
また当院ではホームページの質問掲示板や院長への直接メールなどで、聞きづらいと言う方にも対応しております、何かわからないことがあり聞きづらいのであれば、メールで相談される方もたくさんおられます。
ワイヤー交換は当初説明しておりますが、装置装着時のデコボコが多い段階では、細くて柔らかいものから固くて大きいものへと次々と新しいワイヤーを交換してデコボコを取って行きますが、ある程度の大きさになり個々の歯の微調整の段階に入ると頻繁に交換しなくなるのが普通で、これはどこの矯正歯科でも同じです。
予約の時間から平気で30分以上待たせることが当たり前で、治療台に座ってからも10分は平気で待たせる。それでいて医師の治療時間は10分以下。患者に確認を取らずに衛生士が勝手に歯のクリーニングをしてその費用を請求。差し歯が取れての治療だったが、仮止めの接着剤はすぐに取れるし、付けにいっただけで治療費を請求。しかも主治医でない医師の対応は御座なり。なにより、技工士の腕が最悪。3回やり直したけど、結局ダメ。今まで仕方なく使っていたが、今日、差し歯が欠けた。行く気もしないが、見栄えが悪いので、イヤイヤ行かざるを得ない。
こちらの口コミを拝見したところとても評判が良かった為、先日こちらの歯科で矯正の無料相談を受けてきました。*****歯科のホームページを事前に拝見していたのですが、部分矯正については相談に来てもらわなければ判断しかねるとの事でした。私は前歯のみ治せる治療を希望していた為、実際に相談に行き先生に部分矯正は可能か尋ねたところ、とても高圧的に「どうやって部分的に治すんですか」と逆に質問されました。私自身、矯正に対しては無知ですし部分矯正が可能かどうか分からなかった為質問したのですが、この様な対応をされてとてもショックでした。その上近くに他の患者さんもいらっしゃったので余計そう感じました。他にも幾つか質問したいことがありましたが、またこのような対応をされるのではと思い嫌で質問出来ませんでした。まるで私のような患者は欲しくないと言われているような気分でした。いつも患者に対してはこのような対応なのでしょうか?正直、矯正の相談というよりもわざわざ自分の気分を害すために長い時間をかけて訪れたようなものです。
呆れています。
最後に矯正治療に行ったのは3月。4月の予約を取りたくて直接医院に行くともぬけの殻。事前連絡全くなし。電話、HPいっさい繋がらず。
数日後偶然街中で院長と遭遇。事態を訪ねるとすぐそばに移転7月に開院との事。なぜ連絡してくれないのかと訪ねると、もうすぐハガキが届きますよと。7月になっても届かない。
遭遇した時にもらった名刺に記載の携帯に連絡すると、「あっ、また9月まで延びました。すすきののマンションの一室になりそうです。」と。今度は当時の場所とかなり離れ、マンション名も「忘れました」って。
一体どうなってるのでしょうか?なぜいっさい連絡がないのでしょうか?
矯正も中途半端。もちろん費用は初回一括払い済み。
ここに通院されていた方々はどうされているのでしょうか?
家だけ連絡が来てないのか?
遭遇した時、院長いわく「不具合が生じた場合はお近くの歯医者さんへどうぞ」と言われました。
そんな無責任な歯医者はもう信用できません。
9月もホントに開院するのか……。