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旭川市の歯医者さんへの苦情口コミ36

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
他のサイトの口コミを見て
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ
医院スタッフについて
患者への対応
医院について
衛生管理医院設備

痛みがあり、初診時は少し年配の先生でした。
レントゲンをとり、なんと紙でコピーしたようなレントゲン画像を見せられこれからの治療方法を説明されました。
次の日に来院した時は別の医師が担当され、またレントゲンをとられました。もう既に不信感はでていたのですが、痛みがあり早く治療をすすめたかったので継続しました。(この時に他の病院にすればよかったと激しく後悔してます)
気になっていた歯ではなく別の歯に虫歯があるというので其処の治療をされました。
歯根治療して(2、3回ガリガリしただけ)薬を入れ、いきなり歯の型を取り出しました。
普通、何回か薬を入れて様子見ません?
次の来院時にいきなり歯を入れられ、その夜思ってた通り痛みだしました。
何週間も化膿どめをだされ、まだ痛いならせっかく入れた歯を外さなきゃならなくなると、嫌な顔をされこちらが悪いみたいにいわれた。
確かに混んでて手が回らないみたいですが、いい加減な治療して患者を適当にさばいてるとしか思えません。
口コミで評判が良かったので行ってみましたが、ガッカリです。騙されました。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
通院前(予約・問い合わせ)
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応電話対応言葉遣い

電話口で聞き返すときの「はぁ?」と、「診察をお願いしたいのですが…」と話してる途中に「予約制なので今日は無理です。2週間後なら空いてますけど。」と遮ってくるのはやめた方がいいと思います。
同僚から聞く限り診察は良いみたいなので、予約するときはネット予約の方がいいです。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
夜間診療している
評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応治療の説明
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明言葉遣い
医院について
衛生管理

最初の問診でレントゲンは部分的にお願いしますとコメントしました。名前を呼ばれ案内され全体のレントゲンを撮ると言われた。いやいや、問診に書いたでしょ?と言っても、ため息つきながら当院の方針ですと返答。ならば希望してるので聞き入れてもらえないなら、あらかじめ説明するべきでは?と言っても、またため息交じりで当院の方針と返答。すると先生が来ていきなり治療椅子に座って口開けて!と……経緯を説明すると問診票は先生が見るものでスタッフは見ないと説明。で、治療するの??しないの?と言うので、説明しないでいきなり治療しようとする病院では治療しないと言うと、「はい保険証返してあげて」とスタッフ言い、いなくなりました。こんな対応されたのは初めてで怒りを感じました。

苦情コメント
受診した治療
定期健診
診療の状況
通院前(予約・問い合わせ)
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い
医院について
予約のしやすさ診療日 診療時間

定期検診の電話予約をしました。
電話をとられた受付の方が大変感じが悪く、不快でした。
予約の時間の提案が早い時間だったので、遠方からなので遅い時間にしてくれと頼んだところ、「じゃぁ特別に。キャンセルとかしないでね」とすごく感じ悪い答え方でした。
以前の受付の方はスムーズでしたが、受付の方が変わってからそういうことが多く、前回は時間変更が伝わっていなかったことがあり、「人がやめてバタバタしてて時間変更が伝わってなかったみたいー」と悪びれる様子もなく、謝りの言葉はひとこともありませんでした。
先生がいい人なので今後も通い続けたいと思っていましたが、受付の方の対応が悪すぎて転院を考えています。
受付の方の対応改善を求めます。

苦情コメント
受診した治療
その他
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
他の医院が不満
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い
医院について
予約のしやすさ

先生は、親切丁寧に説明してくれていいのですが、歯科衛生士さんが下手すぎで痛かった。
もっと患者さんの身になって、診療に携わってほしいです。
毎回痛すぎです。
口の奥まで器具を入れないで下さい。