北海道の歯医者さんへの苦情口コミ551件
家から片道1時間かかるので遠いのですが、先生は女医さんでやさしく治療方針も良心的だったので、遠くから通院し長年お世話になっておりました。今回、虫歯の治療で2回通院したのですが、半日休暇で昼過ぎに仕事に戻るため電話予約した際「10時台希望」と伝えて10時半の予約で当日30分前についたのですが、自分の後に来た人が次々呼ばれておかしいなと思い、1時間経過してから確認したら予約は11時半だったとのこと。当日「10時半の予約できました」と言ったのに、それに対しても何の反応もなく。事情を伝えその日は間に合うよう治療はしてくれたのですが、先生はじめスタッフの方から一切謝罪の言葉もなく、2回目の通院時も同様。スタッフの一人には今回の件を伝え、長年先生を信頼していましたが、今回の件もあり次回の通院はやめます、と伝えました。
多分受付の人は人の話も聞けない人なんだろうと思います。
先生は本当にいい先生なので、こんなの許容範囲!って方にはオススメします。
衛生士や、歯科助手の方、そして事務の方が、
怖いです。
例
予約の際、提示された日より、
前倒ししたい旨伝えると
「ダメです、無理です。他の患者さんも待っています!」
と大きい声で言われました。
確かにその通りだと、あとで思ったのですが、
他の言い方もなかったのかな、と残念に思いました。
他、治療中に他の歯も痛むと伝えたところ、
「あ〜もう色々出てくるね。ちゃんと磨いているの?」
と言われ、悲しくなりました(笑)
混んでいる病院です。総合病院の中の歯科医院なので、
整形外科や外科の通院者が、歯科に回されるとのケースが多いそうです(事務の方曰く)
混んでいる余裕なのか、
スタッフの方の話し方が気になりました。
今は、病院はサービス業と言われ、
優しいスタッフに慣れていた私がいけなかったと言えばそうです。
でも、もう少し、優しくしてほしかったのが本音ですね。
痛くて、なおしたくと行ったので。
歯科医師さんは良かったですよ。
凄く外観もよく利用させて頂いてますが、急に痛くなりどうしてもすぐ受信していただきたかったのですが、生保に確認が取れないと無理と言われ断られた。この痛みとシルバーウィーク中は付き合わないといけないのかと思うと痛くてどうにかなりそうだ。
やはり、生保に入ってるだけでこんな不利になると意味がないと思う。後日ってことでどうにかならなかったのか、、、仕事もあるし今日で痛みとさよならしたかったしほんとに夜も眠れないほどなのだけど、断られたので薬で抑えるしかない
ここは、予約時間に始まった試しがありません。
予約時間を1時間越えるなんてあたりまえ。
捌けないのに予約を詰め過ぎなのでは?
せまい待合室なので待ち時間がストレスです。
スタッフの対応は、可もなく不可もないですが、きちんとした領収証をくれませんでした。
とにかく最低です。時間とお金を返して欲しいですが、先払いなので後戻りはできません。自社HPには素晴らしい体験談が掲載されていたのでここを選びましたが、もっと吟味すべきでした。ここより安い値段他院で綺麗な歯並びになった知人もいるので、ここにしようとお考えの方は再度選び直すことを強くオススメします。僕と同じ思いをする人を一人でも減らしたいです。