馬橋駅(JR常磐線(上野〜取手))近辺の歯医者さんへの苦情口コミ5件
院内はとてもきれいです。
医師も歯科衛生士さんも優しく、とても丁寧に対応していただき、良かったのですが、受け付けの若い女の人の対応がひどく、感じが悪かったです。
(土曜午前に受け付けにいた方です)
電話で予約の変更をしていただいた時も冷たいつっけんどんな対応でしたし、通院した時も目を見ずに話し、冷たい対応で嫌な思いをしました。
同じ時間帯にいた別の患者さんには優しい対応だったので、人を見て態度を変える性格みたいです。自分の中で気に入った患者さんには愛想よく、気に入らない患者さんには冷たく対応するというのは、気分が悪くなるのでやめていただきたいなと思いました。
せっかく、医師も歯科衛生士さんも対応がいいのに、受け付けの人が悪いので、通いたくなくなりました。
初めて治療に行き『虫歯がある』という事でさっそく治療してもらいました。麻酔は左に打たれましたが、治療は右側でした。そのまま治療は終わってしまったので、この事について問い詰めた所(おそらく院長先生)平謝りでした。これって『医療ミス』ですよね!?
この先が思いやられますが、様子を見たいと思います。
横向きの親知らずを 抜くのに1時間いじょうもかかり
腫れもまだ1ヶ月たっても 治らない。口も半分しかあかない。
どのくらいしたら 腫れひくんですか ときくと
数ヶ月ですよ。 とのこと。そんなにかかるの?ふつう。
しまいには 心配性ですね、なんていわれて 説明が足りなすぎ
てか下手なの?ふあんでしかたない。こんどは別の口腔外科でも
さがすつもりです。
異物を噛み歯茎が腫れたのでそれを見て貰いに行ったのか関係の始まりです。
腫れをどうにかして欲しいと伝えたら「歯周病云々」から始まりました。「いや、そもそも異物を噛んで当たったんですよ」と伝えたところ「いや、噛んだところでこんなにはならない」の一点張り。
医者の言うことも判るので一先ず診察・治療受けることに。
虫歯もあったので処置して貰いながら、半年通った頃ふと気になり治療計画を出して欲しいと伝えた。
以前から虫歯云々言われていたので、それの内容が一先ずあるかなと思っていたら、なぜか治療終わる方向で話が進みだした。
終いには「患者さんがどうしたいか言ってくれないと計画も立てられない」と言い出す始末。
いや、、、、歯茎の腫れで来て、むし歯治療ここまで進めてきたのはあなたでしょう?
「まだ虫歯あるんだからそれ言ってくれればいいんですよ」と思い軽く伝えましたが、それでも終わる方向で話が進んだ。
計画出すのが嫌だったんでしょうね。
次回は定期検診ですが、連絡来るのかどうか(苦笑)
以下不満、不信点
・治療が荒く感じる(口内炎があるのに口内炎部分を無視した治療)
・治療スペースで女性の歯科衛生士?と言い合う場面にあった
・新人さんへの苦言を、患者の目の前で言うときがあった
・虫歯がひどいといいながら頑張っていこう、モチベーションあげていこうと、ことあるごとに言われる。
期待する部分もあったのですが、最後に簡単な計画を立てられずに場当たり的な対応をやる歯科なんだなと残念な印象を持ちました(キツく書くと金稼ぎ重視の歯科。言い方は優しい印象を受けるが詐欺師的な手法かな?)。
もしかしたら、無駄な治療をされていたかもしれません(他の歯科医で定期検査していて治療しなくても良いと判断されてもいたところも治療受けたので)