柏市の歯医者さんへの苦情口コミ54件
受付の女性(****が付く名前の人)の対応が非常に悪い。いつも不快な思いをさせられる。
もっと患者の立場になって対応してほしい。
ゼニゲバの歯科医、仕事の関係で1年半ほど柏たなかに住んでいたのですが被せ物が取れてしまったので近所でしたので通いましたが、清掃だの消毒等と言って何度も通わせ常に仮接着、仮なので次の予約までに必ず被せ物が取れてしまいその都度、受診料を取られまるで詐欺にあっているようでした。
本来ならちゃんと付けてないので無料で付け直すのでは?
子供が2才検診で受診する際もこちらの歯科は協会?には加盟しておらず、役所からの案内にきらら歯科が記載されていませんでした。
無料で受診出来るか確認した所「他の歯科にかかると初診料等がかかるのでウチの方がいいですよ」と言われましが、案内に記載されていた他の歯科で受診したところ無料でした。
開院当初の歯科助手の方や、受付の方は良かったのですがメンバーが代わり残念な歯科になってしまいました。
先生もスタッフもとても感じは良いです。
しかし虫歯1本の治療法が3カ月通ってもまだ終わりません!!!
お金と時間がかかりすぎです。
痛みも少ないし腕は良いのでしょうが、いつ治療終わるのか不安しかありません。
新しい歯科を探して受診しました。土日も診療しており、歯が痛いと言ったら早めに予約もしてもらえました。虫歯や歯周病などの説明も悪くはなかったのですが、患者に合わせた対応をしない方針のようです。
顎が小さいせいで歯の治療をする際に気をつけてほしいことなどを問診票にかき、スタッフにも説明したのに、一切考慮してもらえませんでした。
それなら先にどう治療していくのか説明してほしいと訴えたら「うちの診療方針に従えないなら受けてくれなくていい」と言われたのです。説明もないのに方針も何もないです。
「あなたの治療方針に文句を言ってるわけではない。私がやめてほしいと言ったことをするなら事前説明をして私の了承をえたあとにしてほしい」ときちんと伝えたのにかえってきたのは「それをしなくてはもっと悪化します。それでいいんですか」というので「だから、治療するなと言ってない。その治療をするなら治療して大丈夫な日に改めて来る。私に治療順序を説明をしてくれと言ってるだけだ」と伝えても「それはあなたの勝手な考え方です。うちの治療方針に従えないなら〜〜」の繰り返しでした。説明したつもりですがうまく伝わらず申し訳ありません、とか。そんな台詞が出てくるならまだしも。説明してほしい、の返しに説明もせずいきなり診療方針に従えないなら、とたたき返してくるのです。開いた口が塞がらなかったです。
問診票に書いたやめてほしいことをするなら事前説明をしてほしいという訴えがクレーム扱いのようです。
歯について自分はどうしたらいいかわからないから絶対に医師を信頼します、という方に向いていると思います。
ちなみに治療なしで4000円でした。診療方針に従えないなら来るな、というのは金銭を支払う前に伝えてほしい次第です。
治療後しばらく口の中が薬の味で苦く、歯の痛みも治りませんでした。トイレで口をゆすいでいたら歯科医とスタッフの会話が聞こえ、適当な対応されてるなと思いました。これで2000円以上も請求され納得できません。