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国際センター駅(名古屋市営地下鉄桜通線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ36

苦情コメント

予約はすぐ取れましたが
・レントゲン何度か取り直し
・どこが悪いのか説明が曖昧
・イスを突然倒される
・削り方が雑
・歯科助手の方も雑(口内の水分を吸い取る際など)
・今後の治療の進め方の説明が全く無く、帰り受付で『次回神経の治療ありますからね』と言われ初めて知る。『どの歯ですか?』と聞いても『さあ・・・まあ、悪いようにはしませんので。』と受け答えされた。

とてもワンマンな印象を持ちました。

苦情コメント

予約制にも関わらず待たされる。
待合室でも30分程度待たされ、
やっと診察室に案内され、治療が始まったかと思うと、
途中、歯科衛生士が先生を呼びに来て、
「暫くお待ち下さい」と口を開けたまま30分程放置はざらでした。
半個室のため、いつまで待てばいいのかも聞けず毎回とても不安な思いをしました。

何時までに終わればいいかと、毎回予定は聞いてくださるので、
1時間でとお願いするのですが、
こちらとしては、予定した時間内しっかり治療をしていただけると思って時間を作っているのに、
ほとんど治療時間はなく、待たされたあげく、最後たった10分程度しか治療をしていただけないなら、
日を改めるので、初めから言って欲しい。

同じような治療をしている気がするのに、
日によって料金が変動する。
なかなかこちらから聞きにくいので簡単に説明して欲しい。

とても清潔できれいな病院なのと、スタッフの方みなさんとても感じのよい対応が気に入っていたので、
改善されればまた行きたいと思う。

苦情コメント

歯の根っこが膿んでしまい、1ヶ月以上
治療しても治らなかったのですが
手術費用について、保険は聞かないといわれ、
保険がきく治療法がないとおもってしまい了承してしまいました。
抜歯で6万、歯根切除で4万円と言われ、抜歯はどうしてもいやだったので
4万円の歯根切除をお願いしましたが、後からきくと4万円のうち
3万円は保険適用外で、保険のきく材料もあったとのこと。

これは、完全な説明不足だと思われます。前もっていってもらえれば
保険治療もできますよだと。ふざけるな。

苦情コメント

会社の近所ということで行きましたが1回でやめました。基本的に院内が不潔。医療廃棄物の容れ物が転がっていたり、埃が積もっていたり。病院とは思えません…。腕もいいのかわかりません。被せてもらった銀の被せ物が一日で外れてしまいました。電話対応もよくないです。

苦情コメント

施設の雰囲気もいいし患者への対応もいいようにみえる。
しかし、初診のときの診療プランより長引いている(治療ミスもあって)

患者への説明が足りなくて治療プランは話すもののあまり受け応えが良くない。
常に時間に追われているスタッフの雰囲気が漂ってきて落ち着かない。

院長が患者(私に対してだけ?)にたいして上から目線?と感じられました。
確信したのは、自分の治療方針と違うことを言ったために一言余計な嫌味まで言われたこと。

患者はお客様ですよーとまでは言いませんが、せめて患者の気持ちになった治療をしていただきたい。