歯医者さんへの口コミ一覧

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患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い

最悪です。歯医者に行ってここまで不愉快な思いをしたのは初めてです。

子供の乳歯がぐらついていて、食事が不自由な状態のため緊急で乳歯
を抜けないかという趣旨で予約の電話を入れました。

一日後の夕方、****に行ったところ、
「当日いきなりは歯は抜けません。」と歯医者でもない受付が宣言。
いや、前回初診の時に15分とかからず抜いてもらった趣旨を伝え、受付で
待っていると、診察の椅子に子供が通される。

しばらく待った後、若手の****先生がいきなりぐらついている乳歯を
ほぼ説明なしで削ろうとする。

待ってください、ぐらついている乳歯を抜歯する治療を受けにきたんですが
と伝えたところ、
「それは今日できない、だいたい1週間後だ」
「電話でも、説明した」
「今日の予約は緊急のことなので、応急処置だけだ」
納得できない旨を伝えると「申し訳ない」と頭も下げず、謝る声色でもなし。
「他の患者さんもいるからと」

食事がとれないから乳歯を抜く治療をして欲しいと1日前に伝えて、
わかりましたと予約を了承したのに、ほぼ説明のない状態で、削る
必要のない歯を、ろくに診もせず触ろうともせず、削ろうとする
行為。

個人的な感想ですが、最悪の受付、医師、クリニックです。

その後、とびこみで西大島駅前のiクリニックに行ったら、
初診なので歯の写真を撮るものの、表面麻酔<ばなな味>だけ塗って、
麻酔の効きを待つ、抜歯合わせて、10分かからずで治療行為すみました。
当たり前の話ですが、****先生グラついている乳歯の状態も自身で確認も
診察もしないので、本当に今日治療が無理なのかも、この簡単な抜歯も
できる技量、判断を持ち合わせていません。

HPでは、院長の苦労自慢修行話など、長々と乗せていますが、このような
医院で本当に残念でした。

歯医者なんだから、歯科助手ではなく、医者が患者の歯を診ましょう。

受付、乳歯の抜歯治療を望む患者に、ごくごく簡単な抜歯ができないのに
そのできない時間に予約をとるって、意味不明です。時間が本当にもったい
ないので勘弁してください。

院長、ご自身の苦労話しや体得した難しい技術もいいですが、難しくない
こともやってください。そちらもこういう患者が来て、時間の無駄、稼ぎが
減ると思うかもしれませんが、こちらも同じだけ時間を無駄にして、交通費
が無駄になり、当院で最悪な気分を味わいました。HPの理念とずいぶん違う
んですね。

長くなりました、以上です。ぜひ載せて欲しいので、まずい部分があれば
そちらでカットしても構いません。