*****にある「*********」という歯医者に 通っていたのですが、本日通院したところ いきなり*****のスタッフと医者(院長)になっていました。 聞けば、前院長の*****先生が退職されて 現在は同グループの*****歯科から水曜と木曜だけ診療に来ているとのこと。 2ケ月前の予約の時点で何も聞かされていなかったので驚いたけど ここまでは、まぁ仕方ないかと諦めていました。 ところが・・ 週に2日しか空いてない歯医者に通えないので、他院に移るため これまで15年ほど通った治療記録をくださいというと、 ・ 記録を渡す義務は無いので渡せない ・ 医者やスタッフが変わることが一切通知されなかったことについて 通知の義務はない ・ うちのグループは5000人の患者がいる。いちいち一人のために時間を割けない そのほかにも、患者はお客じゃないんだから偉そうなこと言うなとか 治療記録が欲しければ弁護士に相談なり裁判起こすなりしろとか 言いたい放題でした。 医師やスタッフが変わっていたことについて説明を求めたことや 「潰れた」と言ったことでヒートアップしたようですが それにしても患者をなんだと思っているんだか・・本当に呆れます。
*****にある「*********」という歯医者に
通っていたのですが、本日通院したところ
いきなり*****のスタッフと医者(院長)になっていました。
聞けば、前院長の*****先生が退職されて
現在は同グループの*****歯科から水曜と木曜だけ診療に来ているとのこと。
2ケ月前の予約の時点で何も聞かされていなかったので驚いたけど
ここまでは、まぁ仕方ないかと諦めていました。
ところが・・
週に2日しか空いてない歯医者に通えないので、他院に移るため
これまで15年ほど通った治療記録をくださいというと、
・ 記録を渡す義務は無いので渡せない
・ 医者やスタッフが変わることが一切通知されなかったことについて
通知の義務はない
・ うちのグループは5000人の患者がいる。いちいち一人のために時間を割けない
そのほかにも、患者はお客じゃないんだから偉そうなこと言うなとか
治療記録が欲しければ弁護士に相談なり裁判起こすなりしろとか
言いたい放題でした。
医師やスタッフが変わっていたことについて説明を求めたことや
「潰れた」と言ったことでヒートアップしたようですが
それにしても患者をなんだと思っているんだか・・本当に呆れます。