診療予約時間について、 病院で、診療開始が予約時間より遅れることはあるでしょう。 しかし、いつになったら診てもらえるか、受付の女性（複数）も 担当医も全くわからないというのは理解できません。 指定の時間を３０分過ぎでも連絡がないので、受付の女性に尋ねても、あとどのくらいの時間待たなければならないのか教えてくれない。４５分を過ぎたので、再び受付の女性に聞いても教えてくれない。そこで担当医に直接聞いたら、他の医局員と仕事をしているので、いつになるかわからないとの返事。６０分近くが過ぎたので強引に診察室に入って診てもらう。 受付の事務員には、診察時間の遅れ、特に長時間の場合には理由を説明するよう教育すべきだと思います。
診療予約時間について、
病院で、診療開始が予約時間より遅れることはあるでしょう。
しかし、いつになったら診てもらえるか、受付の女性（複数）も
担当医も全くわからないというのは理解できません。
指定の時間を３０分過ぎでも連絡がないので、受付の女性に尋ねても、あとどのくらいの時間待たなければならないのか教えてくれない。４５分を過ぎたので、再び受付の女性に聞いても教えてくれない。そこで担当医に直接聞いたら、他の医局員と仕事をしているので、いつになるかわからないとの返事。６０分近くが過ぎたので強引に診察室に入って診てもらう。
受付の事務員には、診察時間の遅れ、特に長時間の場合には理由を説明するよう教育すべきだと思います。