先生は治療について真剣に向き合ってくれており、とても感謝しています。 しかし、受付の方たちには本当にがっかりさせられました。 病院側の説明不足により治療の翌日にも足を運ばなければいけなかったため、急いでいる患者の私も言い方が少々きつかったのかもしれません。 ですが、待っている間ずっと受付二人でひそひそ話している姿を見て本当に不快に思いました。 誰だって目の前で内緒話されたらいい気分になりませんよね? どんな理由があっても、患者には真摯に対応すべきではないでしょうか? 医療に携わることなので、接客業のように笑顔で応対しろとは言いません。 ですが、患者(お客様)を大切にする姿勢はどの職業も共通して必要なのではないですか? 結局は、病院側の説明不足が原因だったのですから、病院側がふてくされた態度をとるのは明らかに間違っていると思います。 「すみませんでした」や「よろしくお願いしますね」の一言も言えない受付なんて働く資格ないと思います。 人として当たり前の言葉でしょ! 本当に本当に悔しい気持ちでいっぱいです。 もう二度とそんな態度を患者さんの前で堂々と見せないでほしいです。 ちゃんと謝ってください。
先生は治療について真剣に向き合ってくれており、とても感謝しています。
しかし、受付の方たちには本当にがっかりさせられました。
病院側の説明不足により治療の翌日にも足を運ばなければいけなかったため、急いでいる患者の私も言い方が少々きつかったのかもしれません。
ですが、待っている間ずっと受付二人でひそひそ話している姿を見て本当に不快に思いました。
誰だって目の前で内緒話されたらいい気分になりませんよね?
どんな理由があっても、患者には真摯に対応すべきではないでしょうか?
医療に携わることなので、接客業のように笑顔で応対しろとは言いません。
ですが、患者(お客様)を大切にする姿勢はどの職業も共通して必要なのではないですか?
結局は、病院側の説明不足が原因だったのですから、病院側がふてくされた態度をとるのは明らかに間違っていると思います。
「すみませんでした」や「よろしくお願いしますね」の一言も言えない受付なんて働く資格ないと思います。
人として当たり前の言葉でしょ!
本当に本当に悔しい気持ちでいっぱいです。
もう二度とそんな態度を患者さんの前で堂々と見せないでほしいです。
ちゃんと謝ってください。