先週、BABYの入院費用の明細が届いたので、支払い方法について医事課に電話をし確認をしました。 確認内容は、「後日差額返金という形にて、先にクレジットにて全額の支払いができますか？」と聞きました。電話対応の人の名前は聞き忘れましたが、「できます」と言われました。それで、今日6番窓口に請求書を持って行くと「保険証ができてからの支払いでいいです。」と言われ、「全額支払いし、後日返金でお願いします。」と伝えました。すると次々に会計の人が来て、同じ事を言ってきては、説明の繰り返しでした。 こちらは電話確認した時にできると言われたので今日わざわざ来たのに、とても対応が悪くメールした次第です。こちらは電話で確認して支払いに来ているのにすごい扱いで一体どちらが正しいのでしょうか？子供も生まれたばかりで親に預けて病院に行っているのに、電話の者が間違っていましたでは気分が悪いままです。 入院費用はクレジットで支払いができるのではないのですか？会計の方がおっしゃるには、返金対応になる分は現金支払いでないといけないと言っていました。そこらへんどうなるのか説明をお願いします。
先週、BABYの入院費用の明細が届いたので、支払い方法について医事課に電話をし確認をしました。
確認内容は、「後日差額返金という形にて、先にクレジットにて全額の支払いができますか？」と聞きました。電話対応の人の名前は聞き忘れましたが、「できます」と言われました。それで、今日6番窓口に請求書を持って行くと「保険証ができてからの支払いでいいです。」と言われ、「全額支払いし、後日返金でお願いします。」と伝えました。すると次々に会計の人が来て、同じ事を言ってきては、説明の繰り返しでした。
こちらは電話確認した時にできると言われたので今日わざわざ来たのに、とても対応が悪くメールした次第です。こちらは電話で確認して支払いに来ているのにすごい扱いで一体どちらが正しいのでしょうか？子供も生まれたばかりで親に預けて病院に行っているのに、電話の者が間違っていましたでは気分が悪いままです。 入院費用はクレジットで支払いができるのではないのですか？会計の方がおっしゃるには、返金対応になる分は現金支払いでないといけないと言っていました。そこらへんどうなるのか説明をお願いします。