私では無く父が通院していたのですが、歯の掃除の予約を二回程電話でキャンセル（母の入院等で）し、三回目に行ったところ、診療室で女性に「電話でキャンセル困ります。」と強い口調で言われたそうです。その前には、忘れられて一時間以上待たされたことが有り、「もう二度と行かない！」と憤慨していました。 電話では無く、直接来いという事なのか・・・ 私も医療事務を仕事にしていますが、患者様に有り得ない言動だと思います。
私では無く父が通院していたのですが、歯の掃除の予約を二回程電話でキャンセル（母の入院等で）し、三回目に行ったところ、診療室で女性に「電話でキャンセル困ります。」と強い口調で言われたそうです。その前には、忘れられて一時間以上待たされたことが有り、「もう二度と行かない！」と憤慨していました。
電話では無く、直接来いという事なのか・・・
私も医療事務を仕事にしていますが、患者様に有り得ない言動だと思います。