以前京大病院の紹介で通院していました。 そのときは不満などなかったのですが、 隣の県に引越しをして、違う歯科に通い始めようと考えていたので、カルテ等があった方が良いだろうと思い、郵送することは可能かと電話で問い合わせた所、 「カルテは送れません！」の一言だけ。 「なぜですか？」「ではどうしたらいいのですか？」の問いかけにも「とにかく送れません。直接来てください。遠方だから来れない？３０分あれば来れるでしょ。」 という対応でした。 なぜ送れないのかという説明がないし、威圧的な態度にびっくりしました。送れません！と言い放ったまま黙るんですよ。 私は「、、、わかりました」と返事をして、すぐ歯医者へ向かいました。 受付の方に事情を説明して、院長が来られました。 「、、、で？何がほしいの？」 すでに電話で説明しているのにこの対応。しかもタメ口。もう一度説明して紹介状兼カルテを書いていただきましたが、私は手術しているという経緯もあり、病院も何度か変わっているので、どの時点からのカルテになっているのかと聞いたら、また威圧的な態度で「歯周病の治療と虫歯の治療しかしてない。京大病院？そんなの京大病院に行かなきゃわからんよ！！」と怒鳴られました。 どうしてこんな対応されなくてはいけないのか全くわかりません。 ここは治療するだけならいいかもしれませんが、こんな対応されると、聞きたいことも聞けません。おすすめしません。
以前京大病院の紹介で通院していました。
そのときは不満などなかったのですが、
隣の県に引越しをして、違う歯科に通い始めようと考えていたので、カルテ等があった方が良いだろうと思い、郵送することは可能かと電話で問い合わせた所、
「カルテは送れません！」の一言だけ。
「なぜですか？」「ではどうしたらいいのですか？」の問いかけにも「とにかく送れません。直接来てください。遠方だから来れない？３０分あれば来れるでしょ。」
という対応でした。
なぜ送れないのかという説明がないし、威圧的な態度にびっくりしました。送れません！と言い放ったまま黙るんですよ。
私は「、、、わかりました」と返事をして、すぐ歯医者へ向かいました。
受付の方に事情を説明して、院長が来られました。
「、、、で？何がほしいの？」
すでに電話で説明しているのにこの対応。しかもタメ口。もう一度説明して紹介状兼カルテを書いていただきましたが、私は手術しているという経緯もあり、病院も何度か変わっているので、どの時点からのカルテになっているのかと聞いたら、また威圧的な態度で「歯周病の治療と虫歯の治療しかしてない。京大病院？そんなの京大病院に行かなきゃわからんよ！！」と怒鳴られました。
どうしてこんな対応されなくてはいけないのか全くわかりません。
ここは治療するだけならいいかもしれませんが、こんな対応されると、聞きたいことも聞けません。おすすめしません。