先生の腕は良く、内部のスタッフの方も親切ですが、 最近の受付の方の態度が辛く困っています。 電話の応対は普通なのですが、 無表情で、挨拶や帰り際に「ありがとう」といっても無視されます。 事務仕事をなさっているようですが、下を向いたまま相手と 顔を合わせずに答えたりされるので、通院のたびに辛い気持ちになります。 髪は染めて、ウェーブをかけており、 若さゆえの･･･という事もあるとは思いますが、 私たちは物を買うのではなく、 先生の腕を信じて病気を治療しに来ています。 自分が認めた先生の治療が受けられるために来てはいますが、 そこを逆手に取られたような上から見下した態度で 患者に接するのは、人として間違えてはいませんでしょうか。 受付は最初と最後に患者に接する事ができる唯一の場所で、 そこは心のケアを行う場所であると私は思います。
先生の腕は良く、内部のスタッフの方も親切ですが、
最近の受付の方の態度が辛く困っています。
電話の応対は普通なのですが、
無表情で、挨拶や帰り際に「ありがとう」といっても無視されます。
事務仕事をなさっているようですが、下を向いたまま相手と
顔を合わせずに答えたりされるので、通院のたびに辛い気持ちになります。
髪は染めて、ウェーブをかけており、
若さゆえの･･･という事もあるとは思いますが、
私たちは物を買うのではなく、
先生の腕を信じて病気を治療しに来ています。
自分が認めた先生の治療が受けられるために来てはいますが、
そこを逆手に取られたような上から見下した態度で
患者に接するのは、人として間違えてはいませんでしょうか。
受付は最初と最後に患者に接する事ができる唯一の場所で、
そこは心のケアを行う場所であると私は思います。