兵庫県の歯医者さんへの口コミ578件
先生はいい人なのに受付の人が最高に態度悪すぎてもう行きたくない
お客さんの悪口言ってるのが聞こえる
自分の悪口も言われてるんだろうな
歯医者は客商売じゃないんですね
とにかく待ち時間が長い。医者が1人なのに予約を取りすぎで毎回40分から50分待ちました。その上、診療台に行ってからも10分ほど待つ。無理だと思った歯は、自費診療を強く勧めてきます。嫌気がさして、転院しましたが保険で充分な治療をしてもらえました。スタッフも若くて話し方もアホっぽい。早く辞めればよかったと後悔してます。衛生士に勝手に歯を削られてビックリしました。転院してから気がつきましたが、歯科医の腕も悪いです。混んでるから上手いんだと思わない方が良いと実感しました。
予約して1月待ち、前日に医院から予約確認の電話で宜しくと。翌日朝、痛い患者優先したいから今日は来ないでと連絡。
次の予約可能日を聞くと1月以上の日しか予約できないとのこと。
予約しても知人、常連客を優先して診療日を平気で当日でも替える極医院。
謝罪もない上から診てやってる態度。
別の医院に変えて初診料更にとられて踏んだり蹴ったり。
院長が50歳代のとんでもないヤブ。
とにかく腕が悪いし性格も酷い。
ヤブ医者で被害続出なのに一言も謝らず傲慢な態度。
どんどん虫歯だと言われて治療スケジュールを組まれた。
そこまで酷くない虫歯に対して力づくの治療。
歯の一部が欠けて飛び出し、削る必要のない表面を削った。
器具の扱いも下手で水が口の中から背中まで伝った。
問診票を読み間違え、全く関係のない歯を削ろうとした日もある。
綿を取り忘れて治療終了する日もあった。
おまけに健康な歯を間違って削り、医療過誤まで。
歯科医師会へ訴えた。
タービンで削り間違えたんじゃないかとの見解が出た。
院長は認めなかった、証拠が無いのでミスを握りつぶした。
しかし性格の悪さや人格の酷さを見咎められ、注意指導がいった。
歯と歯茎は今でもおかしい。
この院長が触ってからおかしくなった。
喉に違和感も出ている。
この院長が触ってから口から喉への炎症が治らない。
現在も複数の医院で調査中です。
8月お盆前から、歯石の除去目的で訪問致しました。
治療後すぐから詰め物をして頂いた箇所が痛くなったりしみてきました。時間が取れなかったたので治療2ヶ月後に、受付の方に歯の痛みについてそちらのミスではないですか伝えた所、それは新たな虫歯ですね!と一括されました。
私のカルテ等も確認せずに一方的に新たな虫歯だというのはいかがでしょうか?再診は致しますがそのさいに治療費は5000円以内でかかってくるといわれ、謝罪等もなくこちらに落ち度なく新たな虫歯だと一方的に受付の方の対応でした。治療がどうであれ、こちらへの少しの気遣い等あっても良かったのではないでしょうか?一度に多く治療しますといいながら、度重なる診療回数(6回以上)、さらには複数回の訪問をしたのにも関わらず、歯の痛み、受付の方の横柄な態度残念で仕方ございません。こちらも仕事の合間に行き暇ではございません。非常に不愉快な思いをしました。又他の口コミサイトに掲載したところ、医院側からこのようなお客様の治療をしたことないとの呆れた回答が来ました。直接、医院とやりとりしたメールを提示してようやく治療した事実を認めましたが、内容は事実無根で被害妄想だといわれました。信じられません。
今までは定期的なクリーニングで通院していたので、治療の技術などは分かりませんでしたが、虫歯が見つかり治療を行なってもらったところ、治療の雑さに驚きました。
もう二度とクリーニングで通うこともありません。
とにかく横柄な態度の院長がひどい。それが受付にも伝搬しているのか、うっかり予約を忘れたこちらに対してお前が悪いと言い張り、電話口でこちらの人格否定までしてきました。人手不足なのか、休日診療も減り、遅い時間に行くと助手がいなく担当医師一人で治療ということもありました。評判はいいような口コミが多いですが、儲けのベルトコンベアにうっかり乗れなかったりする患者は、人間扱いされません。また、高額治療の患者はお客様扱いされますが、本当に困っている患者は人間扱いされないです。
治療期間は長く、また予約は口頭のみで、こちるが指定する日は基本的に空いていなく、三週間開くこともザラです。半年通院しても治りませんでした。
院内はごちゃごちゃと物が多く、待合室に対し異常に大きな高級そうなソファが陣取り狭いです。また、個室には物がごちゃごちゃと配置され、不衛生です。サッカー選手のサインや有名人との写真が所狭しと貼られた部屋もあり正直引きます。院長の偉大さのみがアピールされて自意識の高さが伺えます。
以前から何度かお世話になっていたんですが、最近になって受付の人が変わってから態度が悪いです。
前の受付さんは立ち上がってちゃんと顔を見て挨拶してくれたりいつも笑顔で丁寧に対応してくれたのに、今の受付は怠そうにしててお会計の時も座ったまま。作業の片手間に相手にされてるようですし、待合に私を含め他の人がいても平気で関係ない話を大声でしたりしてとても不快です。
電話対応でも同じ人かははっきりわかりませんが不機嫌そうな声で少し怖かったです。以前との落差が激しすぎてびっくりしました。
難しいとは思いますが、できれば前の受付さんに戻って来てもらうか、もう少し年上の受付されてる方に対応してもらいたいです。
もう1人の若い子も似たようなところがあるので、今後接遇面での教育をしっかりして欲しいです。
職場から近かった事から通い始めましたが院長先生に担当して貰い腕も良くとても良い歯医者さんだなと思っていました。
が、人気のある歯医者なので患者さんが多いせいかいかんせん一回の治療がとても短く何度も通いたくは無いのでその旨を受付の方に伝えて一度にもう少し治療をして欲しいとお願いして帰りました。
すると、次回からあからさまに院長先生の態度が変わり痛い所をわざと小突いて痛がったら自分のせいでこうなったんだからね!と他の人には聞こえない小声で言い放ったりピンセットなどを置く銀色の皿をここに置かせて貰うねーと私の胸の上に置きました。今考えるとあり得ない!若い女性の胸の上に物をおくなんて!!訴えても良いくらいの事をされました。
当時はあまり強気に言えない性格だったので恥ずかしいながらも黙っていたのですが助手の女性も何も言わず。最低な歯科医院です!
それから治療途中でしたが他の歯科に変え、そこはこの加藤歯科からほど近い女医の歯科医がいる所で治療も丁寧で良く話を聞いてくださり安心して通えてます。
今更ながら怒りがこみ上げてきましたので皆様の参考になればと。
転居で今まで通ってたところが遠くなったので、近くの歯科医院を知人に紹介して頂きました。
しかし、苦情2点あります。
まずは治療前の歯の写真撮影の際の女性スタッフの対応。私は顎が小さく、歯並びも悪いため、口を開く装置がなかなか口に入らず、ご迷惑をおかけしました。ただ、その時に「無理!」とか「ダメやわ」など、患者の前で言わないで欲しい。もっと言い方あります。そんなこと言われたら40数年間これで生きてきた私の歯を全否定されたようで気分を害しました。
もう1点は体調不良で当日やむを得なくキャンセルの電話をしました。別日で予約が取れたのは良かったのですが、最後にキャンセルが2回続くと以降は電話でのキャンセルは出来ないと、キャンセルは三日前にはしろと。そこまではこちらの落ち度なのでもちろん了承しましたが、その後、「体調不良なら仕方ないですけど」と言われました。三日前に体調不良なんてわかってたらその時連絡しますよ、そりゃ。三日前には通院する予定でしたから。だから朝一番に連絡しましたよ。無断キャンセルではありません。今後はどんなに高熱でも来いと言うことになります。
システムは最新、ホムペにも患者に寄り添うなんてかっこいいこと書いてますが、そもそも院長自体お見かけしたことありませんし、教育が行き届いてなく、歯科医院の評価を下げてるなと感じました。
以前の歯科医院など、比較対象があるため、この歯科医院のスタッフの対応の悪さが余計目立ちました。
まだ治療中なので渋々通いますが、一段落したところで以前の歯科医院に何とか戻りたいと思います。
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