大阪府の歯医者さんへの口コミ1245件
"いつも心がけていることは、
「できるだけ患者さんの訴えを聞く」ことです。
現在、患者様が最も困っている点を把握し、
治療内容を詳しく説明します。"
と、ホームページで書いているので、治療についてわからないことを電話して聞こうとしました。
初めて行く病院だから、確認しときたかったことがあっただけです。
電話に出た歯科衛生士の方は、今忙しいからと話も聞いてくれない、予約のときに説明しますと言われ電話を切ったのですが、そのあと自宅に院長から電話があり、勝手に話し、勝手に治療を断られ、勝手に電話を切られました。
こちらが話をする間も与えてくれませんでした。
話も何もしていないのに、治療には限界があるんだよ、あんたの理想は高すぎる。忙しいときにしつこい電話で歯科衛生士が精神的にまいっているんや、あんたのせいで。訴訟問題に発展したりもするから、うちには来ないでくれ、あんたは治療したくない、だからもうこれっきりということで。で、がちゃんと電話をきられました。
このでんわ・・・なに?
一方的な苦情?人としての常識を疑います。
初めての病院に行くときに、不安もあるし聞きたいことがあるからと電話をするのはそんなに悪いことなんでしょうか?
精神的苦痛を受けたのはわたしのほうです。
悲しいなんてもんじゃなかった。
ただ、電話しただけなのに。
人間性を疑いました。
自分らは精神的苦痛を受けるのは嫌だけど、他人には精神的苦痛を与えてもいいのでしょうか?
鬼に思えました。
言われなくても、この医院には行きたくありません!
何をされるかわからないので、恐怖すら感じます。
しっかりと予約を取って伺ったのですが、1時間半待たされてしまいました。
用事もありましたし、時間を割いて行っているので、本当に困ってしまいました。
疑問に思い、受付の方にお伺いすると、また暫く時間が空いてから、やっと名前を呼んで頂きました。
すぐに治療をして頂けるのかと思ったら、「日を改めて来て下さい」とのこと・・。
え?と思い、「どなたかの治療が長引いているのですか?」と聞いたら、「・・はい、そうですね。」というお答えでした。
正直、それはないのではないかと思っています。
私の後に来られていた何人もの方が、次々治療を終えているのですから・・。
本当にそうならば、待たせてしまうと分かった時点で、一言声がけをして頂きたかったです。
せめて、治療だけでもして欲しかったのですが。。
私自身接客をしているので、色々事情があるのも理解できます。
しかし、今回の対応はあまりに残念でした。。
治療途中ですが、他の歯科に移らせて頂きたいと思っています。
信頼できる所だと思っていましたので、本当に残念です。
是非、改善して頂きたいと思い、書き込ませて頂きました。
説明はほぼ「この歯を治療します。」としか教えてくれません。
よく削る歯医者さんなので治療後はほぼ銀歯になります。
銀歯以外の治療がほとんどないため、治療日数は多めです。
クリーニングは説明なく行いますのでご注意ください。
先生が恐いです。忙しく苛々しているのが言葉遣いや治療器具の扱い方で伝わってきました。
が、隣にいた患者さんには丁寧な対応や治療をしていて、”人を見て治療なさる歯科医院”という印象です。歯石取りを助手の方にされ驚きました・・・
子供の定期健診で訪れました。
体の大きな女性の衛生士の態度が劣悪でした。
小児歯科も取り扱っているという看板を揚げる以上、子供に対してもう少しまともな対応が出来る人を雇うべきだと思います。
また、院長も隣のブースで対応されていて、一部始終を聞いている訳ですから、注意の一つもあってしかるべきだったのではないでしょうか?
帰り際、足の悪いお年寄りの方にも、上記の衛生士が横柄な態度をとっていたのを見て、もう二度とお世話になりたくないと思いました。
全体的説明がないことと、受付(衛生士?)の愛想が非常に悪い。治療を長引かせる。
具体的には治療における説明がない。次回どこをどうして、今後このようにするという説明が全くない。治療に何回通院が必要で最終的にいつまでかかるかがわからないと相当不安。 初めて部屋に通された時説明なくレントゲンをとられた。 スケーリングに関しては、通院時間がないと初めに言っているのに上下で強引に2回にわける(2回目は5分少々で終わった。) また上記説明等を衛生士に説明を求めても、都合の悪い話はうつむいて無視か回答にならない苦しい言い訳をする。とにかく無愛想。
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