大阪府の歯医者さんへの口コミ1245件
受付の対応が悪すぎ。
他に通っている人も言っていたが、物の言い方とか、本当に不愉快。
歯が痛くて緊急で行ったのに、先生に確認もせず「あー、予約がないんで無理ですねー」って言われたことも。結局「先生に確認してもらえませんか」と食い下がったところ、露骨に嫌そうな顔をされ(本当にそんな顔するか?患者に対してっていうぐらいの嫌そうな顔)、先生はあっさり見てくれましたが。
この間は、予約時間に15分遅れたら、5分後に受付の人に名前を呼ばれ、いきなり腕時計を見せられ「○○さん、これ!(指で文字盤をトントン)もう、20分ですよねー!あのー、次の方が来られてるんで、今日はもう見れません!」って。遅れたのは悪かったけど、そんな言い方ってある?そっちが30分以上待たした時は何も言わないくせに。「じゃあ、もういいです」って言って帰りましたが、後になって猛烈に腹が立ってきました。
3mixをやっているということで通っていたけど、こんな嫌な思いをしてまで通うほどでもないと転院を決意しました。
先生は親切で安心して治療に通っていたのですが、タメ口の助手の方がいます。元気でハキハキしているのはいいと思うのですが患者の立場としてそれはないと思いました。僕はどうも苦手です。また口の中を傷つけられたこともありました。危なっかしい手つきで口の中を触られるのは本当に怖かったです。ですがタメ口なので「申し訳ありません!」というよりか「ごめん」と言われ、笑ってごまかされてるところもありました。なんだかそれ以来、こわくて別の歯医者に行くようになりました。
助手の方同士で雑談も多いなとも思いました。
僕の勝手な思い込みかもしれませんが、とにかくあんな風に口の中を傷つけられたことなど初めてだったのでショックでした。
先日装置の件で問い合わせをした所、受付の方の対応に不安を感じたのと、予約制にかかわらず診察に時間がかかりすぎて待つ事が当たり前のようになっている所は改善して頂きたいです。助手の方か衛生士の方かは分かりませんが人によってかなり技術に差がでるので名札をつけて頂くか指名ができるようにして頂ければ幸いです。
歯医者嫌いですが、開院してすぐくらいから歯が痛い時や困った時は通院していました。
先日、以前治療していただいた差し歯が抜けてしまい、急いで治療してほしいと電話しましたら、忙しいから後日予約下さいと言われました。
そうはいっても、歯が抜けたまますごすことなど出来ず、なんとか診てもらいたいと頼みましたが、「じゃあまた後日予約をとらせていただきます」と無神経なことをいうので、「そんな思いやりのない病院もう行きませんといったら」「ああ、そうですか、じゃ」といって電話を一方的に切られました。
一方的に電話を切られたのなんて初めてでビックリしました。
長い付き合いなのに、なんて失礼な医院だと腹立ちました。
なんとか一言いわないと気が済まず、すぐ電話を折り返したら、出た人はウントモすんとも言わず、受話器をはなして無視している様子でした。
これは許せないと思い、病院まで行きましたら、電話では忙しいから後日にと断りながら、待合室には人っ子一人いませんでした。
本当に腹立たしく感じました。
電話に出た女性が最初は自分が出たわけじゃないと言い訳してましたが、観念して自分の対応がまずかったと言ってました。
院長と副院長が不在だったらしいですが、ここは6名の勤務医がいると院内にも表示しています。
以前はいい医院でしたが、残念ながら今では待合室に一人も患者がいなくても、受付担当の胸三寸で、急患であろうと、古くからの患者でも、問答無用で拒否されるようになってしまったようです。
院長や副院長を気に入っていただけに本当に残念でした。
でも従業員の監督責任もあることだから、私はこの医院には二度と行きたくないと思いました。
もちろん知り合いにもお勧めといって紹介していましたが、私がされたことを考えると紹介した人に悪いので二度と紹介できないと思いました。本当に残念です。
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