大阪府の歯医者さんへの口コミ1245件
7年前にお世話になってから、先生の人柄やスタッフの方々の対応も温かかったし、当時はブリッジの治療をして貰い、治療中は声をかけていただきながら丁寧で安心して治療を終えれたので、家族を紹介しました。
その後は大阪市内に引っ越ししたりで他でお世話になってましたが、また岸和田に住むようになったので虫歯の治療で久しぶりに来院しました。
まだ通院から約一ヶ月ではありますが、色々思う所があったので書き込みに至ります。
もう7年前の様な温かい雰囲気はありませんでした。
まず受付のスタッフの方々の対応が素っ気なかったです。
入り口でスリッパをはき診察券を入れても特に無反応で見向きもしないで下を向いて会話をしていたりする。
他の患者さんが来ても患者さんから挨拶をしたら返すといった感じ。
会計後のお大事にも無し。
笑顔も無し。
またこちらからありがとうございましたと言ったら、さようならと返すと言った状態。
不安に思ってる人を安心にさせる笑顔で挨拶してくれていた以前の温かい雰囲気は全くありません。
そして、先生の対応も変わられていました。
久しぶりの再診でしたので珍しい病気を患ったというのもあってきちんとお話ししたかったし、他の歯科で恐怖症になった事もあったのでかなり不安や恐怖心が募った中での診察でした。
結局その時は伝えられませんでしたが、数回行ってる中でちゃんとお伝えする事が出来ました。が、そのときのやり取りも話す間が取れず結局モヤモヤだけが残り一方的なコミュニケーションに感じました。
通院し出してから起こっている痛み、喉や顎まで痛く口が開けにくい症状にまで拡がっていたのでこの痛みがなんなのか分からず不安感を丸出しにして話した際、マイナスばかり考えてると悪くなるからそれが影響してるんじゃないかとか精神面での私としたら予想外の返事が返ってきました。
治したいから来ているし、歯科でしか聞けないから相談しているのに精神面だけで急に酷くならないと思いますし痛いから気になる、それが毎日となったら何が起きてるのか先生に助けを求めたくもなりますし…
ですのでそれ以上に不安な気持ちまでは汲んで貰うのが申し訳ないと逆に気を遣います。
ただ衛生士さんは毎回親身になってくれる方で少しホッとしています。
そして3回目の診察でようやく治療に。治療が始まると神経まで行ってるか行ってないかの虫歯だと言われてたのに神経が虫歯でなくなってました。
更に奥に膿がたまっていて喉や舌の痛み、口か開けづらいといった症状まで引き起こした始末。
現在膿を出しきる段階です。穴を開けっぱなしで10日程様子見の間、喉から顎から舌の痛みは全て取れ、そこは本当に虫歯が原因と分かり嬉しかったです。ただ穴がそのままだと年末年始挟むから良くないのでとりあえず塞いで貰いましたが塞いで貰った翌日からまた痛みだしてる状況です。
本当に大きい虫歯だととても身に染みています。
治療は始まったばかりで、虫歯がしつこい状況なので数ヶ月要するのかな?とりあえず我慢して通います。
ただ、先生の人柄は悪い先生とは思ってはいませんし、技術の高さや機械等は良いものを使われているとは感じております。
昨日痛みが酷かったので連休前もあって、急遽連絡し6時半までにいらしてくださいと受付の方に言われその予定で動きました。
その日は三重の通院先まで行き、こちらの帰りに直行で歯科へ行きました。
その日は半日動悸が収まらずしんどい状況。
少し車で休みたいからと母に受付を託して中で待って貰っていたが、6時半になる前に中に入り母と待っていました。
が、なかなか呼んで貰えず最終的に8時前。
こちらからどうなってるか訪ねたらよかったんでしょうけど、受付の方も他のスタッフの方も気に掛けない所が更に信頼性を欠きました。
結局、呼ばれても肝心の先生には伝わってない始末。
スタッフの対応もここまでかと思い驚きで笑うしかありませんでした。私達患者へ対する考え方が露骨に出てるなと思いました。
結局、先生も慌ててこられて申し訳ありませんとは言っているものの、こちらの不安すぎて押し潰されそうな感情は分かろうとする態度は棚上げ、私も動悸や痛みもあったりでイライラしてきて感情的になってしまい、やはり気持ちの面での理解より治療の進め方の不満、病院への不満に取られたのか、
「信頼してもらえなければどうしようもないでしょう?こっちは信頼して貰えれば誠心誠意やらせて貰いますし気になることがあればすぐ聞いて貰えればいいですし、テレパシーが使える訳じゃないんですから求めている言葉までは言えないですよ(笑)ここの方針、私のやり方があるんです!それは絶対崩しません!前の事でなぜそうしてくれなかったのかとか言われても私は10000人と診てきてますから。今でも謝る点はありません。そういう治療方針ですから。レントゲンではそこまで酷くても映りませんからCTとかで撮れば映るでしょうが。それとやっぱりガンの人とか本当にストレスで痛みを余計に感じたりとかある様に、歯も痛いと思えば色々痛く感じたりすることは結構大きいですよ。」
と聞いててグサグサと傷付きました。
覚えている言葉だけ書き込みましたが、どうも話が噛み合っておらずこちらはただただ不安に思っいること、そして気軽に話しかけれる雰囲気じゃなかったので我慢してしまう事、現に今も高圧的に感じることを解って貰おうとすればするほど結果無駄に傷ついただけでした。
痛いのは痛いですし、それでも恐怖心を拭い去るように自分を奮い立たせて通っていてしかもこの日は体調不良ながら一時間以上も待たされてその言い方ですか?
信頼してくれと一方的に求められましてもそんな不安感を与える対応や言動をされてたら逆効果です。
お互いの信頼性があればこその治療だと思います。
相手が恐怖症なら尚更、治療の前にどういう治療をするかの説明だけでもあって欲しいです。麻酔は絶対お願いしていることでしたから麻酔を使わないなら使わないとかは始める前に言ってくれたら質問もしやすく不安も減少します。
私が求めている事が伝わってなさそうな中でこのまま我慢するのもどうかとは思いますが治療中の身なので希望をもって様子を見させていただきます。
一言でいうと「最悪」です。少なくても私はもう二度と行きません。まず、院長の話し方が患者を馬鹿にしているのか「カチン」とくる話し方をされます。私は何度も嫌な思いをしています。
他院での治療を「こんな治療はダメ、私はこんな治療はしない」とさも自分の治療が完璧みたいなことを言うので口は悪いが腕はいいのかなと思っていたのですが、その後他院に行きこの先生の治療がダメだったことが判明しました。すなわち腕も悪い。
もう一つ気になるのが衛生管理。滅菌の袋を開けている形跡がないので、以前から気になっていてよく観察してみたのですが、前の人が使用した機材をウェットティッシュでさっと拭いて次の人に使用していました。極めつけは、助手の人が床に落とした機材(口に入れる部分)を拾ってそのままトレイに戻しました。
これは目の前で目撃したので間違いないです。
突然受診してもいつもガラガラなのですぐに診てもらえるのはいいのかもしれませんが、空いているのにはやはり理由があったのですね。
予約が取りにくく、駐車場もない
なかなか行けなくて久しぶりになってしまいました
今後の治療の説明を聞こうと思ったら「こんなに治療の期間空いて今後の事聞くなんて頭おかしいん違いますか」と言われました
今までに患者や患者の家族に頭おかしいなんて言う先生今までにいたでしょうか?
矯正でもう6年も通っています
先も見えず、あとどれくらい期間かかるか、費用はいくらになるかの説明もありません
先生の質や性格疑います
通勤に近いし、土日もやってるのでこの医院を選びました。
むし歯かなと思い予約をとりいきました。
結論は、他をあたろうと思いました。
理由は、むし歯の状況説明があまりないまま終わり神経を抜きます。
とのこと。神経を残す治療をお願いしたところ、抜きます。との回答しかなし。
そして、混んでるから次回の予約が3週間くらい先になるらしい。
治療内容、予約状況に納得できませんでした。
たまたま繁忙期?だったのかもしれませんが・・・
ママ友の知り合いが行ったらしくて
オススメされていかせてもらいました。
先生、なんだか怖いです。
まだ虫歯があるので行かなければいけないのですが
結構ストレスになってます。
歯医者に通うことじゃなくて、
先生に会うことがです。
それでなくても歯医者に行くのは抵抗があるのに
もうすこし愛想よくできないのでしょうか。
虫歯がたくさんある患者には
そういう態度なのですか?
めんどくさいからですか?
あやぽんさん、こんにちは。
貴重なご意見、ありがとうございます。
怖かったですか?申し訳ありません。
むし歯がたくさんある人には愛想が悪いのか?という事ですが、むし歯の多い少ないで対応は変えませんよ。ちゃんと通院さえして頂ければ、むし歯が多くてもしっかり治しますよ。面倒くさいなんて思ったことはありません。
ただ、むし歯が多い場合は、こちらも気合を入れて取り組まないと、とんでもない事になったりするので、緊張感が強い場合はあります。それが怖いと感じさせてしまった原因かも知れませんね。
何れにしても、申し訳ありませんでした。以後、気を付けますね。
最初に、どの歯を治療するか、説明があり、自費治療を、すすめられる。しかし、治療していくと、予定に入ってない歯も、説明なく治療され、治療費が、当初の見積りよりあがっていく。
若い先生が多く、もう少しベテランの医師もほしいとこ。高いわりに、医師の経験が足りない感じです。
歯の定期健診に行った際に、歯の清掃をしてもらいましたが、かなり適当で、薄い茶渋のような黄ばみは磨いてもらえばいつも落ちていた汚れだったので、鏡でチェックした際に、ここが気になると数カ所指摘し、すぐにやり直してもらいましたが、かなり担当の先生の態度がふてこく、帰宅後に電話をし、そのことを****先生に伝えたら、「審美歯科を専門でやってる所が他にもあるので、そういう所でかかってください。」との対応。ヤニ取りなどに行ったわけで無いし、もう少し清掃を丁寧にして欲しかったなどと再度伝えると「もういいですか??」と人をクレーマー扱い!!!
これには、あんぐりし、電話をそのまま切りました。
長年に渡り、あの場所でずっと営まれていらっしゃるからこそ、あの様な怠慢な態度が取れるのだと思いました。
幼い頃から通っていただけに、その対応にはとてもとても残念で悔しくて!!
他にも綺麗で親切な歯医者さんはたくさんあるので、困ってはいませんし、皆さんも他の歯医者さんへかかられることを是非お勧めします。
丁寧な様で、適当なときもありました。歯科医が少ないせいか、治療も説明も適当な感じが見受けられました。聞きたい事かあってもなかなか聞けませんでした。
治療費は普通でした。受付の方の対応は良かったと思いました。
受付の対応も悪く先生の態度悪いです。
治療について説明不足ですし、自費治療ばかり進められました。
お勧めしません。
信頼できる歯医者さんに行くべきです。
歯石取りで、初めて血だらけに。
歯科衛生士さんが、歯と全く接していない歯茎やドリルに当たらない様にしている舌の裏に何度もドリルがあたり痛くて苦痛でした。あまり口の中を見ずにドリルを当ててたように見えました。当てない様にするどころか、何度もわざと当ててるかんじでした。歯みがきでゴシゴシ磨いても血がでないのに、うがい前に口の中唾液を履くと真っ赤でした。
歯石取り後、フェイスマスクをされカルシュウム粉末?を傷だらけの口の中に当てられて傷口に勢いよく砂を当て続けられるような苦痛が。
その後フェイスマスクを取る時に気遣いなくとられ、フェイスマスクに乗っていた粉末が全部顔にかかりました。
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