北海道の歯医者さんへの口コミ一覧

長らく仮建屋で営業、最近歯科医らしき建屋に増築中ですが、待合室の家具類は旧建屋の物をそのまま使っています。従って、私にとっては初めて、背もたれ無しの椅子で待たされました（以前は壁が背もたれになっていた）。エアコンもあまり使う気がないようで、北海道には珍しく暑かった先日は地獄のようでした。

息子を行かせる前に自分が行ってみようと思い、行ってみました。結論から言うとまったくオススメできません。歯科助手を患者に聞こえるところでグチグチと叱る。失敗云々が聞こえてきて自分が失敗されたのかと不安になります。それ以上に神経を処置した後の治療で治療中に冷や汗をかくほどの痛みがあり、それを訴えたのですが、麻酔薬を痛みのある部分に直接かけるだけ（それ自体も痛みの強い行為だった）で治療を続行。次の回にも痛みが残っていることを告げたのにもかかわらず被せ物をして終了。歯医者へ行って症状が悪化したのは始めてだったので驚きと怒りを感じた。現在は他の歯医者で同じ歯を治療中。　

矯正歯科としては、とても信頼をおいて通院させていただいています。
ただ、受付の女性に関しては、一生懸命なのはわかるのですが、融通がきかないというか、マニュアル通りの進め方しかできないというか、いつもイライラさせられます。治療とは、直接関係ないにしても、みなが毎回接しなくてはいけない窓口の対応があれでは、とても残念です。

朝起きると片耳がほとんど聞こえない状態になっていて(前日までは全く異常なし)、一番近く、以前にも他の診療科目にて受診した事があったためこちらの耳鼻咽喉科を受診しました。
「ビタミンの点滴で経過観察」と言われ数日間入院し、その間毎日点滴を打たれていましたが、医療費が高額になる事を恐れて4日で退院しました。
入院中に聴力が改善される事はなく、約1ヶ月半ほど経った頃、気付けば聴力は戻っていました。
あの高額な点滴は一体何の意味があったのでしょうか…。

私が通院し始めた頃はスタッフさんも笑顔が絶えず信頼出来る非常に良い病院でしたが、最近はスタッフさんも変わり治療の質も落ちていると感じています。治療器具が外れたり刺さったりが格段に増え、先生のスキルは高いのでしょうがスタッフさんへの指導があまりいき届いていないのでしょう。残念ながら今はあまりお勧め出来ないと思います。矯正歯科は高額で、1度治療を始めると他院に変更しづらい分野なので、痛みや違和感を上手に表現出来ないお子様の場合、親御さんが思うよりも長く辛い時間になるかも知れませんね。

今年の４月に、ぐらついた奥歯を抜いてもらいに****に行きました。
最終的には、奥歯を部分入れ歯にしてもらう計画でした。
奥歯を抜いてから、歯茎が元に戻るまで約２か月かかると説明を受けて
通院が長期化すると思いました。
その日は、前歯の歯垢を取り終わり、２回目の通院でも抜こうとしませんでしたので「抜いてから２か月かかるなら早く抜いてくださいよ」と言ったら、
院長が「急がせましたね・・どうなっても知りませんよ」と言い返してきました。腹が立ったので「貴方うぬぼれてませんか？」などと反撃してやりました！
北海道大学を出たなどと経歴を入口付近に貼ってあったので「こいつ己惚れてるな」と感じました。
結局、保険範囲を含めて13000円の損害を受けました！
帰りぎ派には、ほかの女子職員にも睨まれました。
どうしようもない歯医者です！

ここの年齢60過ぎぐらいの女医がはっきり言って最低だった。
親知らずが痛み出して抜いて貰おうとこの歯科医を訪れ2、3回と通うんだがまったく親知らずの治療をしてくれず、理由を尋ねると親知らずの治療の前に歯石の除去のほうが大切ですというばかり。
しかも歯石の除去というわりには器具でガリガリと歯石を削るわけでもなく、微量の電気を歯の周りに通して歯石の悪玉を除去するという何やら胡散臭い器具で治療をする始末。
その説明に疑問を持ったのであれこれ質問をして何時になったらいまだ痛みが止まらない「親知らず」を抜いけくれるんだと問い詰めるとその歯科医「当院では親知らずは抜けません。他の歯科医を当たって下さい」とぬけぬけと平気で言う始末。
そう私は無知故にまんまとこの歯科医に騙された訳です。
怒りが収まらず抗議すると「歯石の治療は一応しましたので」という一点張りでした。この電気を使った歯石治療も後日別の歯科医で見て貰うとまったく意味の無い治療だと判りショックでした。

電話対応等の接遇面に未熟さを感じます。
全てのスタッフではありませんが、高圧的な対応をされるスタッフさんがおり、不快に感じたことが何度かあります（物言いが上から目線）。

例えば、予約の変更等の連絡をすると、「空いてないですね。」
一般的には、「大変申し訳ありません、その時間帯は予約でいっぱいでして、〇日でしたら対応できるのですが…」と最低限は対応してくれます。
医療がサービスであるという視点を欠いているように思えてなりません。

矯正歯科は年単位のお付き合いになるため、一貫性を持った対応を維持するのが難しいとは思います。お忙しいのも承知しております。

個人的にも医療機関で働いておりましたので、特に技術職の方は接遇面の研修や指導を受ける機会は少なく、その必要性の理解も進んでいないように感じていました。しかし、とても大切なこと。改善されることを期待しております。

年末に退院を余儀なくされました。正月は病院で越すことになりそうですと、言われて安心していたら、突然明日退院してくれとのこと。日にちを延ばすことも拒否され、あげくの果てに「病院はウィルスが一杯で、自宅の方が安全」と、医者から言われる始末。もう少し余裕のある対応をしてほしかった。

旅先で急な歯の痛みに襲われ近くにあったこちらの歯医者さんに伺いました。
電話連絡をして受付終了時間が迫っているとのことで、走って向かいましたが、
窓口に着いた時に受付時間を一分過ぎていたために、診ていただけませんでした。
受付の女性の方はこちらの辛そうな状態を慮って下さり、先生に診ていただけるように掛け合って下さいましたが、
一分過ぎているとのことで診ていただけませんでした。
旅先ですし二度とこちらにお世話になることはないでしょうが、
****さんに来院される方は時間を絶対厳守された方が良いかと存じます。