北海道の歯医者さんへの口コミ一覧

電話対応等の接遇面に未熟さを感じます。
全てのスタッフではありませんが、高圧的な対応をされるスタッフさんがおり、不快に感じたことが何度かあります（物言いが上から目線）。

例えば、予約の変更等の連絡をすると、「空いてないですね。」
一般的には、「大変申し訳ありません、その時間帯は予約でいっぱいでして、〇日でしたら対応できるのですが…」と最低限は対応してくれます。
医療がサービスであるという視点を欠いているように思えてなりません。

矯正歯科は年単位のお付き合いになるため、一貫性を持った対応を維持するのが難しいとは思います。お忙しいのも承知しております。

個人的にも医療機関で働いておりましたので、特に技術職の方は接遇面の研修や指導を受ける機会は少なく、その必要性の理解も進んでいないように感じていました。しかし、とても大切なこと。改善されることを期待しております。

すこし先生が怖かったです。

歯茎が痛かったが,なかなか暇がなく行けなくていたが,****が19時までやっているのを知りダメもとで電話を掛け診察理由と18:30でも良いか確認したらそれでも構わないと言ったので,安心し予約時間に行きました｡入った瞬間｢ぅわっ！来たの？って感じで受付の女性に見られ,凄い態度をされ｢問診書書いてもらえますか｣とドンと渡され...書き終わって持って行っても無視！DrもDrで痛い箇所がわからなければ何も出来ないよみたいなことを言われ...痛い部分を伝えているのに,何ともないよって...歯茎が赤くただれてもいたから行ったのに,誰が見たってわかるくらいだよ！そんなに早く帰りたいなら初めから｢良いですよ｣って言わないでほしい。まじ最低

待合室のソファーが破れていたり機材が古かったりと、設備投資を怠っている感があります。基本的な技術は間違いないと思いますが、若干荒っぽいところもありますし比較的削りが多いような。
痛みが引かず抜歯しかないと言われた歯が他医院で無事治療ができたことからも、新しい技術に関しては少し疏いのではと感じます。

年末に退院を余儀なくされました。正月は病院で越すことになりそうですと、言われて安心していたら、突然明日退院してくれとのこと。日にちを延ばすことも拒否され、あげくの果てに「病院はウィルスが一杯で、自宅の方が安全」と、医者から言われる始末。もう少し余裕のある対応をしてほしかった。

最近電話で問い合わせをしたら、
電話に出た受付の人の態度が凄く悪かった。
行くのを辞めた。

旅先で急な歯の痛みに襲われ近くにあったこちらの歯医者さんに伺いました。
電話連絡をして受付終了時間が迫っているとのことで、走って向かいましたが、
窓口に着いた時に受付時間を一分過ぎていたために、診ていただけませんでした。
受付の女性の方はこちらの辛そうな状態を慮って下さり、先生に診ていただけるように掛け合って下さいましたが、
一分過ぎているとのことで診ていただけませんでした。
旅先ですし二度とこちらにお世話になることはないでしょうが、
****さんに来院される方は時間を絶対厳守された方が良いかと存じます。

予約をしているのに必ず1時間くらいは待たされます。
神経の治療をしているわけでもないのに、毎回レントゲンを撮る意図がわかりませんでした。時には、浅い虫歯を治療後に、レントゲンをとられることもあり、それをつかって説明をされることもないので、ただの医療費を上乗せするための行為としか思えません。
二度といきたくありません。

義歯が取れてしまい、通院しておりましたが最終的に簡単な説明で抜歯しかないのと事で治療されてしまいました。こちらは他の治療方法も検討していましたので、流れ作業ではなくもう少しカンファレンスをしっかりしたかったです

町内で人気という事で行ってきました。土曜も半日営業されていますが予約は一杯でほとんど取れません。平日に通院できない方は治療が長引くと思います。
院内の雰囲気や先生のお人柄はとても感じが良いと思いました。説明も分かりやすかったです。
が、なんだかなぁと思う点もあったので。

苦情1
先生が治療し、助手さんが仕上げ、最後に先生がチェック、という流れですが、患者さんが多いと最初の先生の治療が始まらなくて20分くらい放置というのが何回かありました。

苦情2
虫歯を保険の範囲内で治療をしまして、削った所は白い物で埋めてくれるのですがそれが一年たたずに剥がれてきています。歯磨きで取れた？でも通院時に歯磨きの仕方をチェックしてもらった時は問題ないとの事。治療費が思ったより高かったので気落ちします。