ホームページで書かれている内容がとてもよかったので(患者のことを考えている、信用できる)行きましたが、実際はそのような雰囲気ではありませんでした。いえ、本当は患者のことを考えているのでしょうが、あまりにも職人気質なのかわかりませんが、ギスギスしたコミュニケーションです。治療方針を説明するときは、まずナースが口を開いて、「ご質問があるときは、先生の説明がすべて終わってから最後にお願いします」と言ってきました。それから先生が説明するのですが、ついこちらも「え、それって○○ですか?」というように質問してしまったのです。するとナースが飛んできて、「ですから、ご質問があるときは、先生の説明がすべて終わってからお願いします」と言ってきました。これってあまりにも不自然では? 他にも、不自然なことがありました。他の歯科の説明と違う箇所があったので、「他の歯科医からは○○だと言われたのですが・・・」と質問すると、「いいえ、これはあなたの間違った歯の磨き方のせいです」と断言。歯の磨き方講座の予約をすることになりました。しかし、その歯の磨き方講座の担当者は、私の歯の磨き方を見て、「特に問題なさそうですね」でした。なんだか不自然で、ストレスがたまりました。
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ホームページで書かれている内容がとてもよかったので(患者のことを考えている、信用できる)行きましたが、実際はそのような雰囲気ではありませんでした。いえ、本当は患者のことを考えているのでしょうが、あまりにも職人気質なのかわかりませんが、ギスギスしたコミュニケーションです。治療方針を説明するときは、まずナースが口を開いて、「ご質問があるときは、先生の説明がすべて終わってから最後にお願いします」と言ってきました。それから先生が説明するのですが、ついこちらも「え、それって○○ですか?」というように質問してしまったのです。するとナースが飛んできて、「ですから、ご質問があるときは、先生の説明がすべて終わってからお願いします」と言ってきました。これってあまりにも不自然では? 他にも、不自然なことがありました。他の歯科の説明と違う箇所があったので、「他の歯科医からは○○だと言われたのですが・・・」と質問すると、「いいえ、これはあなたの間違った歯の磨き方のせいです」と断言。歯の磨き方講座の予約をすることになりました。しかし、その歯の磨き方講座の担当者は、私の歯の磨き方を見て、「特に問題なさそうですね」でした。なんだか不自然で、ストレスがたまりました。