久しぶりに伺おうと、電話で予約をお願いしようとしたところ、明らかにふてくされた様子で電話応対をされました。私も出先からの電話でいきなりでしたし、職員の方の休憩時間に間違えて電話を入れてしまいそれが原因で怒ってるのかなと思いたずねてみても、ふてぶてしい感じで「はい、はい」としか言葉を話して下さらず、とても客に対する態度ではありませんでした。さすがに気分が悪いので、数分後にキャンセルと苦情の電話を入れたところ、あきらかに別人の様な声で、本人いわく「名前を言わなかったので営業の電話だと思った。失礼があったかもしれない」との事でした。そもそも、お客さん相手にしているのに「もしかして」とか思わなかったのでしょうか？？理由はどうあれ、言われた方は傷つくものです。
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久しぶりに伺おうと、電話で予約をお願いしようとしたところ、明らかにふてくされた様子で電話応対をされました。私も出先からの電話でいきなりでしたし、職員の方の休憩時間に間違えて電話を入れてしまいそれが原因で怒ってるのかなと思いたずねてみても、ふてぶてしい感じで「はい、はい」としか言葉を話して下さらず、とても客に対する態度ではありませんでした。さすがに気分が悪いので、数分後にキャンセルと苦情の電話を入れたところ、あきらかに別人の様な声で、本人いわく「名前を言わなかったので営業の電話だと思った。失礼があったかもしれない」との事でした。そもそも、お客さん相手にしているのに「もしかして」とか思わなかったのでしょうか？？理由はどうあれ、言われた方は傷つくものです。