担当の先生はとても親切かつ丁寧で、説明も分かり易く安心して診察を受けることができました。 また、定期健診の案内も送付してくれます。 ただ、５年ほど前に建物の増築改装をして以来、スタッフが代わったのかわかりませんが、電話応対・受付・会計の態度・口調が最悪になりました。 今となってはすっかり上から目線…。 受付も含めて、患者との信頼関係を築くよう努力すべきではないでしょうか。
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担当の先生はとても親切かつ丁寧で、説明も分かり易く安心して診察を受けることができました。
また、定期健診の案内も送付してくれます。
ただ、５年ほど前に建物の増築改装をして以来、スタッフが代わったのかわかりませんが、電話応対・受付・会計の態度・口調が最悪になりました。
今となってはすっかり上から目線…。
受付も含めて、患者との信頼関係を築くよう努力すべきではないでしょうか。