夏休みで非常に混んでいるのは重々、承知しての外来診察でした。 医師も看護士もいつも親切で申し分ない対応なので１日がかりでかなりの待ち時間も覚悟の上で遠方から通っています。 ただ事務の対応は最悪です。 自分の担当外の窓口に関しては目の前にあるにも関わらず「知らぬ存ぜぬ」の一点張りで診察が長引いて子供たちもぐったりの上、更に対応窓口のたらい回し。 時間外の会計の救急受付の人にいたってはパソコンで私的なレクリエーションの書類作りをしている模様。 患者側をないがしろにするような事務の方の対応にせっかく優秀な医師がいるにも関わらず、病院の質を疑いたくなります。 マニュアルばかりにとらわれずに患者の気持ちになって欲しいです。
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夏休みで非常に混んでいるのは重々、承知しての外来診察でした。
医師も看護士もいつも親切で申し分ない対応なので１日がかりでかなりの待ち時間も覚悟の上で遠方から通っています。
ただ事務の対応は最悪です。
自分の担当外の窓口に関しては目の前にあるにも関わらず「知らぬ存ぜぬ」の一点張りで診察が長引いて子供たちもぐったりの上、更に対応窓口のたらい回し。
時間外の会計の救急受付の人にいたってはパソコンで私的なレクリエーションの書類作りをしている模様。
患者側をないがしろにするような事務の方の対応にせっかく優秀な医師がいるにも関わらず、病院の質を疑いたくなります。
マニュアルばかりにとらわれずに患者の気持ちになって欲しいです。