受付も歯医者さんも、言葉遣いなど接客面ではとてもがんばっておられると思います。 残念ながら、担当してもらった歯医者さんの診療中の説明が矛盾だらけで、大変困りました。 ・明らかに虫歯のときの痛みがあるから詰め物を外してみてほしいと言ってもとりあってくれない。 ・外せないなら他に虫歯の確認方法はあるかと尋ねたら、「レントゲンを取ればわかる」と言われた。 ・撮影してみると、詰め物の影しか写っていないが、「詰め物の下に虫歯があってもレントゲンには写らない」と説明される。 今回の痛みの箇所は、レントゲンに写らないことが先生には分かっているのに、こちらには説明がないまま撮影されて、無駄なレントゲン代を上乗せされたと思いました。 また、結局何十分もねばって、詰め物を外してもらうと、大きな虫歯になっていました。しかも、虫歯になっているのに、詰め物を外したまま、削ることもせず、そのまま帰されそうになったので、また強く「今日、削ってください」とねばりました。患者がはっきり治療の希望を伝えていて、しかも先生の見立てが間違っていたのだから、余分なレントゲン代を上乗せするくらいなら、患者の希望する治療をしてほしいです。
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受付も歯医者さんも、言葉遣いなど接客面ではとてもがんばっておられると思います。
残念ながら、担当してもらった歯医者さんの診療中の説明が矛盾だらけで、大変困りました。
・明らかに虫歯のときの痛みがあるから詰め物を外してみてほしいと言ってもとりあってくれない。
・外せないなら他に虫歯の確認方法はあるかと尋ねたら、「レントゲンを取ればわかる」と言われた。
・撮影してみると、詰め物の影しか写っていないが、「詰め物の下に虫歯があってもレントゲンには写らない」と説明される。
今回の痛みの箇所は、レントゲンに写らないことが先生には分かっているのに、こちらには説明がないまま撮影されて、無駄なレントゲン代を上乗せされたと思いました。
また、結局何十分もねばって、詰め物を外してもらうと、大きな虫歯になっていました。しかも、虫歯になっているのに、詰め物を外したまま、削ることもせず、そのまま帰されそうになったので、また強く「今日、削ってください」とねばりました。患者がはっきり治療の希望を伝えていて、しかも先生の見立てが間違っていたのだから、余分なレントゲン代を上乗せするくらいなら、患者の希望する治療をしてほしいです。