送迎アリ、ということで近所にある歯科よりもこちらを選んだのに…。 送迎スタッフの教育がなってない！タメ口や話をさえぎる話し方。極めつけは、電話の最後。 電話は相手の表情が見えないぶん対面以上に、より気を遣うべきだと思います。声のトーンとかね。電話では基本、相手が切るまでが接客でしょうよ！！ 口コミなどで技術力の評判が良くても、送迎スタッフや受付の対応が悪ければおしまい。
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送迎アリ、ということで近所にある歯科よりもこちらを選んだのに…。
送迎スタッフの教育がなってない！タメ口や話をさえぎる話し方。極めつけは、電話の最後。
電話は相手の表情が見えないぶん対面以上に、より気を遣うべきだと思います。声のトーンとかね。電話では基本、相手が切るまでが接客でしょうよ！！
口コミなどで技術力の評判が良くても、送迎スタッフや受付の対応が悪ければおしまい。