大阪府の歯医者さんへの口コミ一覧

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大阪府の歯医者さんへの口コミ3918

苦情コメント
受診した治療
むし歯
評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応
医院スタッフについて
患者への対応

まず、初診の予約をする時に激しい痛みがあり、膿が出ていることをいっているのに予約は10日後しか取れないの一点張り。急患受付ありの表示は嘘です。また、初診時、痛みを訴えても、レントゲンだけとって、何もせず今後の治療方針を長々と20分話すだけ。とりあえず痛み止めと抗生物質の飲み薬は処方されましたが。
 2回目以降は治療がはじまるのですが、膿や痛みの原因は親知らず周囲の炎症。顎関節症であることに自分でも気づいておらず、口が開きにくいとは思っていましたが、治療時にも大きく口が開けず。若い女医さんは、これでは治療できないと強い口調でおこられ、無理やり口を開けられました。あまりに口を開けられたときに痛かったので、痛みを訴えるも、我慢してといわれ・・・。家に帰っても顎が痛く最悪でした。もう二度といきません!

推薦コメント
受診した治療
インプラント
評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
治療の説明

インプラントを受けました!
初めてだったので何も知らなかったんですが、先生がすごく丁寧に教えてくれたのでちゃんと理解をした上で治療を受けられたので良かったです!
歯がちゃんとあるって良いですね。
治療前に比べるとご飯も美味しく感じられるようになりました^^

レスコメント

治療の前に、どういった方法でおこなうのか、利点欠点、期間、費用など、よく理解し納得されたうえでの治療をお勧めします。

推薦コメント
評価のポイント
歯科医師について
治療の説明治療の丁寧さ

今回初めてお世話になり、悪いところ、全部治療して頂きました。
最初に治療方針といいますか、保険適用か範囲外での治療かも聞いて下さいますので、治療は進めて行き易いと思います。時間も1人当たり30分割いて下さいますので、丁寧、じっくりと治療して下さいます。待合で他の患者さんの金額も聞こえますが、自分の治療費も含め、金額的にも高くはないと思います。
評判がよろしいのか、いつも患者さんは多いほうだと思います。

推薦コメント
評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応治療の説明
医院について
通院のしやすさ

駅前で仕事帰りに便利なので行ってみました。 優しいけどキレのある感じの先生で、短期間に違和感なく治療していただきました。 説明もわかりやすいですね。

苦情コメント
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明

私の主観なので、思い込みだと言われればそれまでですが、
「診てやっている」というような態度で対応をされる助手の方がおられました。
患者によっても対応を変えておられるようで、嫌な気持ちになりましたし、理解し難い言動をとられることに、不信を感じました。
 
 また、その方が医院の中心として仕切っておられる様子で、
患者が質問や相談をしてきた場合にでも、先生方の耳には入れずに、
その助手の方の裁量で勝手に判断して対応するような体制を取られているみたいです。
それ自体はかまわないのですが、患者の相談の返答になっていないと感じられることがあります。
 というのは、質問したことに対して論点のずれた返答をされてると、聞きたいことが聞けないばかりか、
「診てやっているのだから」というような高圧的な態度で言われるのでなおさら、患者の立場としては不安や疑問を残したたまま黙って引かざるを得ず、良い気持ちがしないです。
 他の医療機関と比較するのは良くないですが、歯科に限らず、他の医院だと、先生の判断が必要であると思われることを先生以外の方に質問すると、必ず先生の指示を仰がれるか、先生の耳に入れられた上で対応されているので、患者の意に沿った安心が感じられる対応ができているのだと思います。
[他の助手の方々は普通に医療機関で見られるような対応です。]

 私が初めて来院したのは、7〜8年程前ですが、
その時の助手の方は、相手の立場になって親身に対応してくれました。
患者一人ひとりを大切にしている医院だと感じられ、
そのような雰囲気が好きだと思えたので通い始めましたし、
先生方の技術や人柄には、とても満足していたため、
先生に診てもらえなくなってもいいと思えるほどの耐え難い嫌気が差した時に、黙って来るのをやめればいいだけだと考えていました。

 ですが、私がこの医院を薦めたために通い始めた人が、
その助手の方の対応について、嫌な思いをしています。
予約を入れるたびに、その助手の方に当たらないことを願いながら医院に行っています。
 本人は良識のある大人ですので、やはり黙って我慢して通うか、
何も言わずに他院に変わることを考えているだけですが、
患者の方が精神的ストレスを感じ、気を使いながら医院に行かなければならないというのは、おかしいと思いますし、
まして、先生の治療には満足していながらも、助手の方の態度の不信感が原因で、患者の方が医院を変えることを考えなければならないということに、
薦めてしまった私の方が我慢できず、
迷った挙げ句、大人気無い行為だとは重々承知の上で、
助手の方の対応が不快である旨を伝えました。

 私は、クレームという意識ではなく、
嫌な思いをしている人がいるということ、
それでも先生の治療を受けたくて来ている人がいるということを
ただ知って欲しかっただけです。
 結果として、
私の言うことを最初から否定的にしか捉えてもらえなかったみたいで、
意味不明の事を言うおかしな人だというような態度を示され、
心が凍りつき、言いたかったことが言えず、
めんどくさいクレーマー患者のように思われている感じを受け、
私の方が行けなくなりました。
 
 悲しいですが、言った言わないでは証拠がないのと同じで、
たまに訪れる患者の言うことよりも、
常に一緒にいる助手の方が信頼されているのは当然なので、
私は無駄な行為をしただけだと理解できます。
 嫌なら来るなと思われたのであれば、何も言えないですし、
目上の先生の方から見れば、私の物の言い方や態度が無礼だと感じられていたために、もともと私が来て欲しくない患者だと思われていたから、
私が言っていることの意味を考えたいとは思ってもらえなかったのだとしたら、私に原因があります。
 
 それでも、私がどんな気持ちがしたかということが、
この医院には伝わらなかったこと、気が付いてもらえなかったことが、
とても悲しいです。

苦情コメント
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応言葉遣い

****先生は患者の口の中が汚い、何回もうがいしろよ。などの文句を聞こえないと思っているのか治療中延々呪文のように言っているので非常に気分が悪い。

推薦コメント
評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応

昔からお世話になっております。
気さくで話やすい先生です。さくっと治療を終わらせてくれるので、何度も通うのが煩わしい自分にとってはありがたいです。

推薦コメント
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の技術

親からの紹介で1年前からお世話になっております。
医者の腕もよく、対応もスマートです。
でもいつも予約でいっぱいです。

推薦コメント
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応
医院について
診療日 診療時間

先生が本当に優しい方なので、安心して通院できました。日曜日もやってるので助かります。

推薦コメント
評価のポイント
医院について
雰囲気

清潔で待合室が広い