青森市歯医者さんへの口コミ101件
受け付け対応について。
治療してもらっている立場ですが、治療に関しての電話相談、また直接受け付けに相談すると、病院の都合ばっかりの返答で患者の相談の返答になっていません。予約に関しては、空いてないの一点張りや、できない、無理の回答だけであり、突発的な臨機応変な対応が全くできていないと思います。私ばかりでなく先日は、他の患者さんとも予約時間についてもめてたように思います。予約の確認をしても診察券に記入されているものを確認してくださいとのことで、確認もしてくれません。以前の受け付けの方は相手の立場になって対応してくれたと思います。
患者さんには優しいが、助手?衛生士?さんに対して怒鳴っていて怖い
レントゲンのスイッチを先生以外が押してる(違法では?)
親切丁寧な診察、入院中もとても親切にしていただきました。
これまで大きな総合病院は混んでいるため時間がかかるということ、あちこちに検査に回されるということのイメージがありかかったことがありませんでした。
今では今度は風邪くらいだったとしても市民病院まで足を運ぼうと思っています。
安心できる診察をありがとうございました。
電話対応の人の態度が悪いので指摘したら、すみませんでしたと言って一方的に電話を切られました。
先生が患者には丁寧に接するのに、衛生士さんには驚くほど嫌味な物言いをし、居心地が悪く、気の毒になるほどです。
中学生の息子が肺気胸になり、2度入院し、お世話になりました。
先生方はとてもお忙しいのにもかかわらず、病気のこと・手術のことなど私たち家族にわかりやすく丁寧に説明をしてくださり、とても信頼できました。修学旅行が間近にせまっての手術でしたが、修学旅行に行きたいという息子の強い思いをくんでくださったこと、結果、無事修学旅行に行くことができたことを親子ともどもとてもありがたく思っています。痛み止めと抗生剤持参の修学旅行でしたが、本人にとって一生の良い思い出ができました。入院期間中不安で一杯の息子に寄り添って温かく対応してくださいました医師・看護師さんには本当に心から感謝しています。
全体的に面倒そうな態度で、治療も雑な印象を受けたので通院中は不快でした(歯の消毒だと言って、歯ブラシで強く歯茎を擦られたり)。治療中に流れてるのが分かるくらい出血した事にも驚きです。絶対に次は違う歯医者にお世話になります。
・予約しているにも関わらず、4回の通院、いずれも1時間近く待たされました。
・助手の女性は親切、丁寧に説明してくださったと思いますが、先生は挨拶もなく、説明もなく、お大事にということもなく、確かに治療内容も些細な虫歯治療であり、時間的にもわずかな施術でしたが、声をかけられることもなく、正直あまりいい気分はしませんでした。
・他の患者の意見に対し、イライラして叱責しているような態度で接しているように見受けられ、私も細かな要望等を伝えることを躊躇しました。患者の声を聞く意思が感じられませんでした。
・歯石の除去や予防の相談をしましたが、保険適用の安価で時間がかかる内容、保険適用外で高価であるが時間がかからない内容…の2種類しか提示されず、患者の時間や費用に合わせるという姿勢は感じられませんでした。病院のメニューに患者が合わせなければならないのは、自分にはあまり好ましくありませんでした。
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