アストラムラインの本日診療している歯科医院

削らないでと言った歯を削られてアフターケアもなしでした。

段差があるので削りますと言われたときにけっこうですといいました。
すると不具合があれば治しますから言って下さい、大丈夫ですからと優しくいわれ、じゃあと思い削ったのに、いざ不具合があってクレームを言ったら、もう削った歯は戻りません！もう終わってる時間なんです！とキレられました。
建前接客の極みだと思いました。

スタッフの差も酷かったです。前回のクリーニングで上の歯を終わらせたので、今回は下の歯だったはずなのに、上の歯の歯石を取り始めました。肝心の下の歯のクリーニングはおざなりで、まったく汚れがとれていませんでした。前回の人は同じ薬剤で同じ器具で同じコーヒーの着色をとるのにとても感動するくらいに綺麗にしてくれたのに、です。

それに、歯を削られる要因を作ったのも彼女でした。
前回治療したところで不具合はありませんか？と聞かれたので、私は前回治療した歯が堅いものを食べた時に嫌な音がしたので心配でした。なので欠けてないかどうか見て欲しいと言ったのに、ざらざらしてますねーと、先生に申告しに行きました。私が言ったことを先生に伝えて欲しかったのに。先生はざらざらしてるし、段差があるから削っておきましょうかですって。削って点数稼いで儲けたいのかな。スタッフの言う事ではなく患者の話を聞いてほしいです。そしてお金を返して欲しいです。怨みます。

インビザラインのカウンセリングに行きました。
上顎のみの部分矯正をお願いしたいと言うと、検査に5,000円ほどかかるとのこと。部分矯正だと半年くらい、価格はそんなに高くならないよと衛生士さんに言われた。
検査して1週間後に話を聞きに行くと、椅子に座ってから30分待ちぼうけ。
やっと先生が来たと思ったら、インビザラインのシュミレーションを見せられて『はい、綺麗になるね、両顎しようね、80万ね』と一方的に言われ、こちらの質問を聞いてもらえなかった。
部分矯正とお願いしていたのに、そもそも片顎だけさせる気などなかったのだとその時やっとわかった。
ワイヤー矯正も考えていると言うと『今の時代にワイヤーなんて時代遅れ。見た目が悪い、不清潔、時間がかかる、いいことなんて何もない。マイナスしかない。ワイヤーで矯正なんて、、』と言われた。。。汗
まぁこんなもんか、次の医院に行こうと思っていたら、帰り際受付で先程の先生が受付に対して癇癪を起こしていた。10分くらいネチネチと受付の女の子を責め続けていて、かわいそうだった。
Googleのクチコミを見てもその旨が見られます。
もう行くことはないでしょう。

院内は、とても綺麗で清潔感があります。
予約をして行くとすぐ呼ばれ待つことはほぼありません。貸し切り状態です。
ただ院長の対応が気になりました。
最初少しカウンセリングをしてすぐ治療していただきました。
椅子を倒す時何もいわず、詳しい説明もされず治療。
こちら側から質問してもあからさまに無視。

セラミック治療だったのですが何の説明もなく土台のコアなしで入れられ、数カ月後とれました。
また最初から治療していただきましたが治療中は苦痛でしかなかったです。

電話対応が悪いです。
聞き取りにくいです。対応も暗く面倒くさそう。
いやいや電話うけているような対応です。
嫌な気分になります。

女のスタッフ全員笑顔がなく、声も小さい。接客業ならはっきりと大きな声で話した方がいいです。
聴こえるように悪口も言われました、不愉快です。
ホワイトニングの説明も聞きずらい

歯周病治療で伺いました。
歯茎から血が出て口臭が気になり行きました。
状態がひどかったようで何度か通いましたが、毎回今の口の中の状況を丁寧に説明してくださり、先生や歯科衛生士さんの対応が良かったです。
みるみるうちに状態が良くなり、良い方向に向かっているのが嬉しくなります。
勇気を出して行って良かったです。

だいたい平日、仕事帰りの夕方に通ってたんですが、
予約？は？何それ？って感じでとにかく、とにかく待たされます。
１時間くらい待つのは当たり前。
待たされたあげく、治療は５分以内。それが何度も続いたので、
何度も通うのは負担なのでもっと一気にできないのか、
できないなら別の歯科に切り替えたいからきりのいいとこまで
あと何回通うことになるかを聞くと、
院長？らしき女性が出てきて急にペコペコしだして、
今まで全然治療の説明してこなかったくせに、
以降は毎回治療が終わるたびに、しつこいくらい説明をしてくる。
しかもその言い方も恩着せがましく、
あなたを他の患者に比べて優先して
時間もオーバーしてやってますからね！みたいな。
きりのいいとこまで治療してもらって、すぐ別のとこに替えました。
替えた先の病院がいいとこですごくよかったので、
あえてゆうなら、この替えた先の病院に出会えるきっかけをくれた点だけ
よかったかな。それ以外は最悪。
スタッフの対応はふつう。設備とか医者の数に対して、
患者とりすぎては？予約の時間調整も病院スキルのうちの一つかと。
あ。隣接してるホワイトエッセンスの方は通ってないので不明です。

電話で予約しようとしました。
初診で歯が痛い、来週のこの日はあいてますか？と。
受付「んー空いてないですね、他の日は来れないですか？」（この日って言ってるじゃん…）
私「その日しか休みがないので難しいですね」
しばらく無言…
私「無理そうならいいです」
受付「（その時一番明るい声でうれしそうに）そうなんですか、わかりました！」

ネットには予約じゃなくても診察は可能とあったんですが、一見さんには冷たいんですかね。
腕は知りませんが、露骨にだるそうな対応をする受付が不快でした。
****にはたくさんの歯医者がありますが、流行っていて傲慢になっているのでしょうか。

小さい頃から虫歯ができたらここに通っていました。とっても丁寧に治療してくださいます。最近移転されたみたいです。内装も清潔感があり落ち着いて治療を受けることができました。

当初は虫歯治療で当医院を訪れました。
その際に貴方は噛み合わせが悪いと医院長に言われ、
具体的な説明も無いまま奥歯の出っ張りなどを削れました。

しかしその後、顎関節症を発症。

他の専門口腔外科で診察を受けたところ、
奥歯の削りすぎで噛み合わせが低くなりすぎてると言われました。

現在は就寝時にマウスピースをする生活を余儀なくされています。