口コミ歯科・歯医者に投稿された全国（千葉県）の苦情口コミコメント一覧です。

※医院名・個人名は伏字にさせていただきました。　　ライコム

****先生は、自分が全て正しいと思っているようで 私が虫歯や治療について質問したり、先生のおっしゃっていることがわからず聞き返したり、少しでも先生の思っていることと違うことを言うと 先生は不機嫌になりました。
今まではそれでも通っていました。
しかし先日、いつものように不機嫌になり 終いにはもう来るなと罵倒され治療の途中にも関わらず 次回の予約も取るなと言われ帰されました・・・
私は そこまで言われることをした覚えはなかったので ただただ怒りを感じました。
いつも上から物を言ってくるし、結局は歯医者を変えて良かったのかもしれません。
他の方にも 私のように嫌な思いをしてほしくなかったので投稿させていただきました。
私は****歯科をお勧めしませんし、もう行きません。

※医院名・個人名は伏字にさせていただきました。　　ライコム

3年以上前のことです。薬指を脱臼しました。周囲の人達が救急車を呼んでくれました。脱臼で救急車は大げさではないかと思いましたが着ていただいたので乗りました。救急車の中で「どこの病院にしますか？」と聞かれたので近いと思った●●病院にしてもらいました。救急車が到着した後、看護師が状態を見た後30分以上放置されました。脱臼程度とは言っても薬指がＺの形に変形し痛みもありました。「救急なのになぜこんなに待つのか」と腹が立ちました。看護に何度も聞いても「すみませんもうすぐですから」とだけでした。その後私普通の待合室に通されました。その後も30分以上待たされました。救急で来院したときの看護師が通りかかったので「まだですか」と聞いても「もうすぐですから」の一言で片付けられました。待っている間痛みも増してきて、苦しみながら自分で他の病院へ行くべきかどうか考えているときに隣にいた患者さんが「この人救急じゃないんですか」と受付に怒ってくれてその後やっと呼ばれました。診察室の医師はまるで普通の外来患者に接するような笑顔でヘラヘラしていました。私には脱臼ぐらいで大げさですね」と笑っているようにする思えました。その後人目見た後「まずレントゲンとってきて下さい」と言われました。私はその医師を殴りつけたい気持ちを抑えてレントゲンをとりにいきました。そしてレントゲンをとって受付にわたし、さらに30分くらい（この辺りは痛くて時間が長く感じたのかもしれません）待たされてやっと呼ばれ診察室でレントゲンで破片のようなものは無いとのことで一人の医師が私の腕を抑えて、もう一人の医師が薬を引っ張って元にもどしました。
これだけのことでいったい何時間待たされるのかと思いました。私は治療を終えた後、さんざん親身にならなかった看護師を捕まえて、「院長と話をしたい」と言うと「そういうことは受けつけておりませんので」とだけ言って逃げてゆきました。私は再度受付で「院長と話がしたい」と言うと２階へ案内されました。大きなソファの部屋へ案内された後、院長ではなくえらそうな事務方タイプの老人が二人入ってきました。「どういったご用件でしょう」と聞くので”救急車できたのに脱臼状態のまま待たされたこと」「医師の態度も看護師の態度も悪かったこと」を伝えました。「なるほど〜お話はわかりました。お怒りはごもっともです。ここは私の顔に免じてご容赦いただけないでしょうか」と棒読みのような言葉が返し、またこの人物は終始ソファの背もたれに寄りかかり肘置きに肘をついて体が右側に傾いたままでした。もう一人は普通に座ってましたが、やはり謝罪を聞く態度ではなく「わがままな患者の話を聞いてあげる」といったようすでした。謝罪の意思も今後の改善を考える様子も見受けられなかったので「あなたとは話をしても意味が無いし、話もしたくない。もっとこの問題についてきちんと考える責任者を呼んでください」と伝えました。その後事務の現場で働いている責任者のような方が一人出来ました。私は一通りの内容をもう一度話しました。今度は「申し訳ありませんでした」と謝罪されました。私は表情を元にもどして「今後そのようにして解決するご予定ですか？」と聞きました。「今一言で説明するのはなかなか…しかし必ず話し合いますから」と言っていました。私は”おそらくこ以上話しても、院長は出てこないだろうし、今後改善について話されることもないだろう。そして目の前の人物は謝っているのでこれ以上攻めようもない”と考え「今後がんばっていただくとして、さっき最初に対応した方は天下りですか？」と聞くと「そのとおりです」と言われました。さらに私が「あれじゃ苦情を受け止めるか悪くなりますし、何の役にもたたないだけじゃなくて邪魔じゃないですか？」と言ったところ、「はあ、まあ、難しいところです」と苦笑いのような困ったような顔をしていました。

HPを見る限り歯科恐怖に理解がありしっかり対応してくれそうだったので遠いけど行きました。最初に嘔吐反射のことをお話しし「ご迷惑をかけるかも」と言った所「迷惑とかじゃなくてあなた自身の問題」というようなことを言われちょっと違うな、と・・・別に嘔吐反射を治療してほしいと言った訳でもなく話しておいた方がお互いにいいかと思ったのですが。治療中も笑気ガスを使う以外は特にケアがあるわけでも丁寧な説明があるわけでもなかったです。この医院を選ぶ意味はないです。ただ衛生士の方は逐一声をかけてくださり親切でした。酷かったのは、黒くなっているところの表面を削られ、しみるようになってしまったのでそれを言うと「噛み合わせが合わないとしみることがある」と高さ調整で削られ、次の週も治らず、言えばまた削られるだけでそのまま治療は終了との事でした。しみていた箇所が激しく痛むようになったので別の歯医者に行くと中の方から治療していかなきゃ駄目との事で全然違う対応でした。
HPを見てすがるような思いで行ったのに悲しいです。いい加減な対応をされ、怒りも感じます。

・歯の根っこの治療は専門に任せたいということで他の病院を
　すすめられ、治療が終わるまで結構通いました。
（進められた病院が近所ではなかったので交通費も結構かかりました。）

・とにかく予約がとれない。つきに１，２回　都合に合わせるのが
　大変。　歯を一本かぶせるのにどれだけかかったか。。
・歯に麻酔の注射針をさしたまま、看護士さんに怒ったりしたので
　口あいたまま、ちょっと怖かった。
・毎回衛生管理料300円取られます。（これ結構高い）

　

説明不足

毎回行くと説明なしに削られていました。もう少し患者の気持ちを考えてほしい。
説明があったとしてもこの歯が虫歯なので削っていきます。というような簡単すぎる説明しかないです。
今はもう良い歯医者さんに巡り合えたのでここには行くことはないですがもっと説明はした方がいいと思います。

昨年前歯、差し歯にし欠けてしまって、問い合わせたら、最悪の対応、応急処置だけならと、シブシブいれてもらい、行けば嫌味を言われ、応急処置のみ、と言っていたのに全体写真も撮られ、治しても家に帰ればまたすぐ、取れるかも、、、と嫌味。更に削っててる最中も水じぶきが顔中に飛び流れてもそのまま。ほったらかし、最後に「奥歯虫歯進行してますよ、治した方がいいんじゃないの」すてぜりふ。他の歯医者で虫歯はない、と言われてるのに。？差し歯をした保障期間だから、問い合わせて行っただけなのに、二度といかない！

三才の子ども相手に怒鳴りつける。ビックリしました。我が子も泣いて治療しにくいのは分かりますが怒鳴りつける必要はあるのでしょうか？レントゲン室に入って先生と我が子二人になった時に「うるさい いつまで泣いているんだ。」と大きな声で怒鳴り付けてるのを見て悲しくなりました。

担当の先生に不幸があり、急遽お休みになったらしいが、予約をしていた自分には一切、連絡がなく病院に行ってしまった。
他の先生でも良いならと待たされたが、結局、担当の先生じゃないとダメだと言われ帰された。
時間も取られ、駐車料金も取られ、散々だった。

自分が治療してほしい歯とは別の歯を患者の同意を得ずに治療した。勝手に削られて不愉快だった。