口コミ歯科・歯医者に投稿された全国の苦情口コミコメント一覧です。

たまたまいったのですが、素手で治療されているのが気になりました。
スタッフさんはグローブですが、院長先生は素手です。手は洗われているようですが。
　おばさんスタッフが多く、若い人はいません。
　受付の対応も冷たい感じでした。
歯を抜いても市販薬で大丈夫、みたいな感じでした。もういきません。

態度悪すぎるここの医院長
治療、患者に対する説明、態度すべてにおいて
最悪！！
今まで行った歯医者の中で断トツ最悪の評価

あれで医院長って笑わすわ！
はよ潰れろ

家から近いため何度か通院したことがある。
が、やはりいつ行っても態度が悪すぎる。
受付…案内係と書いてある人が受付の若い子を怒鳴っていた。馬鹿じゃないの！と嫌味も言っていた。自分は足を骨折していたが、案内されなかった。よく来てる人だけしか案内してないみたい。案内係なのに。

電話で予約したさいに、
いかにも迷惑というような態度をされたことがある。電話も、そうでしたか、わかりました。と言ったら、「はい」と一言でガチャッと切られた。

叔母の付き添いで行った時、事務員で髪の毛が金髪っぽい人がいた長いピアスをキラキラさせながらドシドシ歩いていくのを見てドン引きした。
病院はもっと硬い、真面目なイメージだった。

場所が移動する前のスタッフの方々は優しく、丁寧に対応していただけていましたが、場所を移ってからスタッフが増えたのかあたかも友だちかのようにため口ではなし、10分以上待っても私よりも後に来た人が先に呼ばれて『お待たせしてすみません。』と言われ、私にはなく。”お医者様”なので、そこまできちんとした接客をしろとは言いませんし、待つのも承知してますが、人によって態度を変えるのは良くないと思います。最近は不快に思うことばかりで他に良い矯正歯科を見つけたらお金を払ってでも変えたいと思います。

ストレスが原因の噛み合わせからくる炎症だという診断結果だったのですが、
説明が下手。わかりにくい。
話し方にイライラする。
診察室から出るとき最後に捨て台詞、
「ゆとり世代に多いんですよネェ〜」
は？そんな言葉、思うだけにすればいいじゃない。
わざわざ患者に言うことじゃない。
ゆとり世代なんてなりたくてなったわけじゃない。ゆとり世代はストレス感じやすいってこと？我慢できないってこと？
医院の人の雰囲気がはじめから気に入らなかったけど、最後の先生のひとことで更に印象が悪くなりました。もう行かないです。絶対に。

先生がこわい。
混んでくると苛立ちが伝わる。
聞いていないことを聞くと叱られる。
性格は悪くなさそうだし腕も良いのだろうが、横柄で、患者によって態度が変わる。

とにかく治療が痛い。｢痛い｣と訴えても院長は無視され、痛いので動くと｢危ないから動かないでください｣と言われるだけ。治療の説明もしてくださいませんでした。こちら側の話も聞いてくださらず治療に行くたびに痛みが増し苦痛になったので治療半ばで断念しまさした。患者さんを選ばれるみたいです。

先生はとても明るく、子供の不安も払拭できる先生で良かったのですが、
受付や歯科助手、女性のスタッフの無愛想さが目立ちました。
他医院の接客と比較してですが。
愛想や笑顔が皆無。
いくら治療内容が良くても、受付で気分害したら終わりだと思います。
笑顔で「お大事に」と言える接客教育を今一度見なおしてもらいたい。

虫歯で歯が痛くなったものの、予約の電話をしてもすぐに予約ができない状況の中、雰囲気がよさそうだと思って利用しました。
予約はすぐに取れたのですが…自分の体の治療をしてもらう上で、人間性がとても重要だとこの歯医者に行って痛感しました。
まず、主治医の方とアシスタントの方が治療中話してる(こういう場合はこうする、といった類の会話)をしょっちゅうしており、治療の最中に口を開いていないと火傷するといわれたので口を開いていたにもかかわらず、会話に気を取られたのか唇に熱い器具が当たり、やけどしました。
大きなものではありませんでしたが、唇が白くなっていたので視覚的にもわかります。にもかかわらず、主治医は謝罪の言葉もなし。気づいていないとでも思ったのでしょうか。
そして、アシスタントの方。クリーニングなどの処置は毎回同じ女性の方でしたが。この方の対応は、歯医者にあるまじきものだと思いました。
まず私は血が苦手で、採血の際も腕を見ることができません。それなのにこのアシスタントの方は、歯石の説明でわざわざとがった器具で歯石を削り、血がにじむ様子を見せます。一度血が苦手なのでやめてほしいと頼んだのですが、二回見せられました。
歯石がこれだと他の歯医者でも指し示されたことはありましたが、血がにじむまで削るさまをわざわざ見せる歯医者は初めてです。血が苦手な人もいる、という配慮が欠落してるのではないでしょうか。「これを取り除いていきます」という言葉だけで十分クリーニングについては認識できますし、子供にも同じように血を見せているのかと思うとぞっとします。
そしてクリーニング中、詰め物が取れかけてると言われ、最後に治療した時期を聞かれましたが。数か月前にここで治療をしてるはずなので、そういったことをわざわざ尋ねてくることにも不信感を覚えました。
詰め物については主治医を呼び、患者をそっちのけで「あー、ここね」といった会話を繰り広げた挙句、何の説明もないまま、「ざらざらしてるところを磨きます」と言われて、やすりのようなもので歯を磨かれる始末。
そのままクリーニングが終わり、詰め物を詰めなおしたほうがいいのか、そのままでいいのか一切話が出なかったのでこちらから切り出したところ、異常がなければそのまま、とのことでした。それならそう説明してくれないと、こっちはどう処置していいのか全く分かりません。
そして極め付けに、今のところ虫歯はないのか聞いたところ、「あります」と断言。それならなぜその話をしないのかと疑問に思っていると、「あ、治療が必要かってことですか？　それはないです」と言われました。
医者にしても歯医者にしても、人の体を取り扱ってるのですから、言葉には責任を持つべきです。不確かなことを安易に患者に伝えて不安をあおるようなことは絶対にしないでほしいのですが…、アシスタントの方は、残念ながらそのあたりのことが理解できていないようにお見受けしました。
子供からお年寄りまで歯医者は利用する場所なのですから、どんな患者に対しても親身に接する必要があると思います。信頼関係が成り立たないと、自分の体を預ける気にはなれません。私はこの一件で、二度とこの歯医者には行きたくないと思いました。

単身赴任期間での事例
右下の親不知抜歯処置の際に歯茎を一部切開した
抜歯後、患部周辺から左頬、口角に渡り触覚神経麻痺の症状あり
処置後６か月経過したが改善の兆しなし
本院での対処はビタミン剤の処方のみ、レーザー治療を紹介されるが費用は患者負担とのこと
抜歯処置との直接的な因果関係は認めていないとのこと

担当医が親不知抜歯処置に不慣れであったのではないかとの疑念あり
院内レントゲン画像表示設備の使い方がままならない状態であった事から熟練経験医師ではなかったと推測。
処置中も麻酔注射後ではあったが切開時に激痛あり追加の麻酔注射あり。