東京都練馬区の歯科医院口コミ情報

受診した治療
むし歯
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治療内容
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明言葉遣い
医院について
衛生管理医院設備

久しぶりの歯の治療で緊張していましたが、心配していた治療中・治療後の痛みが少なく、安心しました。
治療の説明は分かりやすかったですし、質問に対して対応してくれたので、インフォームドコンセントもなされていると思います。
また先生だけでなく、スタッフさんや受付の対応も良かったです。
今後もこちらにお任せしたいと思います。

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受診した治療
矯正治療
診療の状況
治療中(通院5回以下)
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知り合いからの紹介
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患者への対応
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患者への対応言葉遣い

子供の矯正治療で通院の際、予約10分前に到着し、受付が会計等で混雑していたので、診察券入れに保険証と合わせて投函しておきました。
その後珍しく20分くらい待たされ、やっと診察室に呼ばれて診察を終え、会計に呼ばれた時のことでした。
受付の人ではない、女性スタッフの方が顔を出してきて、頭ごなしに「以後遅れてくる時は、電話の一本入れて下さいね」と言われ、何のこと??とビックリし、予約時間の再確認をし、自分は10分前に来て診察券を入れて待っていたことを告げると、受付の人が慌てて「自分が診察券をチェックするのを漏らしていた」とミスを認めて丁重に何度も謝罪してくれました。一方女性スタッフの方は、一応は謝ってくれましたが、誠意が感じられない言い方でした。
後で子供から聞いたのですが、治療中(親は待合)その女性スタッフの方に「今日なんで遅れちゃったのか理由わかる?」と聞かれたそうです。
矯正に行く日だからと、ただ母親に連れて来られた子供が、予約時間前に到着したのか・遅れたのかなど意識しているわけもなく、子供に理由を聞く位なら治療を始める前に、親の私に「遅れないようにして下さい」と確認して下されば、そこで弁明し誤解を解けたのにも関わらず、最後の会計時に一方的な決めつけで注意され大変不愉快な思いをしました。
せめて、まずは「今日遅れて来ましたよね?」と最初に問いかけをすべきだと思います。

ウィスタリア歯科クリニックより

この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

また、患者様への気遣いも欠けていたと猛省しております。

今後このような事がないようスタッフ一同最善を尽くして参ります。



貴重なご意見ありがとうございました。

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受診した治療
ホワイトニング
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
評判がいい
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治療について
治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の丁寧さ身だしなみスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応身だしなみ
医院について
雰囲気衛生管理医院設備

ホワイト二ングで通院しました。
治療前の説明が丁寧でした。

・ホワイト二ングの種類
・ホワイト二ングの効果と持続性
・ホワイト二ングの注意点
・費用面

そういったことを踏まえた上だったので、治療が選びやすかったです。
お金はかかりましたが、黄ばみが取れキレイな歯になったので満足です!!

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
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駅から近い
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歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い

まず、削らない治療ができると謳っていたのに、何の説明もなくガンガン削られました。次に、「親不知の治療が得意だから、腫れないようにするから。何をそんなに心配してるんですか!」と言われ、その言葉を信じて有休もとらずに親不知を抜いたら両目が開かなくなるほど顔面が腫れました。もちろん、喋ることもできませんでした。「腫れたときのために有休を取りたいって言いましたよね!」と言ったら、「私はたぶん腫れないでしょうと言ったんです。」と言われました。お陰で仕事を1週間休む羽目になったので、「休まなくていいって言いましたよね。これでどうやって仕事をすればいいんですか?」と言ったら、「私は仕事のことはわかりません。」と言われました。最後に謝ってくれたものの、「説明不足ですみませんでした。」とだけ言われました。極めつけは、親不知を抜いてから2ヶ月経っても腫れがひかないので(見た目にはあまり分からないほどですか)、「まだ腫れが引きません。」と言ったら「私は腫れていないと思います。」と言われました。技術云々の前に、人間性を疑わざるをえない歯科医でした。言い訳ばかりで、全く誠意が感じられませんでした。

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受診した治療
予防歯科
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
評判がいい
評価のポイント
治療について
治療内容アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の丁寧さ言葉遣い
医院スタッフについて
患者への対応言葉遣い
医院について
雰囲気衛生管理医院設備通院のしやすさ

小児歯科に力を入れている歯医者さんです。
子供が歯医者を嫌がったり、怖がらないような工夫をしていると思います。キッズスペースの充実。治療スペースにも子供への配慮がなされていました。治療の時に少しグズッてはいましたが、それでもスムーズに済んだ方だと思います。
小さいお子さんがいる方で歯医者を探しているならオススメです!

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受診した治療
むし歯
診療の状況
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治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の丁寧さ
医院スタッフについて
患者への対応
医院について
雰囲気衛生管理医院設備通院のしやすさ

悪化した虫歯の治療で伺いました。
痛みが酷く、診てもらったのですが、その際に虫歯が進行していました。

治療の際に神経の近くなので、痛みを伴うこともあるとのことでしたが、麻酔をして削っていたし、出来るだけ細かいドリルを使うなど患者へ負担がかからないように治療を心がけていたと感じました。

また、子供を連れての通院でしたが、子供への対応もしっかりしていました。キッズスペースがあるので、子供が退屈することなく待っていてくれました。

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受診した治療
矯正治療
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
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治療について
治療内容治療方法・種類治療期間アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い身だしなみスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い身だしなみ
医院について
雰囲気衛生管理医院設備通院のしやすさ待ち時間診療日 診療時間

いろいろな都合で歯列矯正をする必要が出てきて、知人の紹介ですぎもと歯科クリニックさんへ行ってみました。
初めての歯列矯正ですし、信頼している友人とは言え始めて行く歯医者さんなので不安はありましたが、先生や看護師さんも私の話をよく聞いてくれて、非常に不安に思っていた自分を恥ずかしく思うくらいでした。
何度か通いましたが、トラブルもなく矯正完了。
こちらにして良かったです。

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受診した治療
定期健診
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
通勤通学途中で便利
評価のポイント
治療について
治療内容アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ身だしなみスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応身だしなみ
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雰囲気衛生管理通院のしやすさ

一度、虫歯の治療でお世話になりました。
現在は、半年に一度の定期検診で通院しています。虫歯の治療だけでなく、検診も時間をかけて診てくれます。虫歯のチェック、磨き残しの有無や歯磨きのアドバイスなど、わかりやすくて、丁寧です。
こちらで診てもらうようになって以来、虫歯での通院はありません。本当に、助かっています。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
評判がいい
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治療について
治療内容治療方法・種類治療費治療期間アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い身だしなみスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い身だしなみ
医院について
雰囲気衛生管理医院設備予約のしやすさ通院のしやすさ待ち時間診療日 診療時間

先生の対応や院内の雰囲気など子供が安心できる歯医者さんです。
全然嫌がらずに通ってくれました。
歯磨きの指導などもしてくれてためになりました。
行かなくてもいいのがベストですけど、私も虫歯ができたらお世話になろうと思います。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い身だしなみスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い
医院について
雰囲気衛生管理医院設備予約のしやすさ通院のしやすさ待ち時間診療日 診療時間

そんなに歯医者さんに通った経験がないので比べられなかったんですけど、すぎもと歯科クリニックさんで治療をしてから以前行った別の歯医者さんがいい加減だったってわかりました。
全然痛みもないくらいスムーズに治していただきましたし、すごい話しやすい雰囲気を持っていたり。
衝撃を受けるくらい違って驚いてしまいました。
もし次に虫歯が出来てしまってもこちらでお願いしたいです。

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