埼玉県の歯科医院口コミ情報

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患者への説明電話対応言葉遣い

口コミを見て伺いましたが、予約の電話をした時の対応から、何だか、嫌な感じがして・・駐車場の心配はないし、早く治したいので伺いました。担当の医師は丁寧に治療にあたって頂きましたが、アシスタントの声が小さくて指示が聞きとりにくく、型取りも2回行う羽目になり、う〜んって感じです。院長もいたと思いますが、担当以外の患者は関係ない位のそっけない素振りで、これまたう〜ん・・・経歴とか凄くても、対患者は対人間なんで・・今までかかった歯科医の中ではワーストかなと。
まだ半日も経ってないのに、仮詰めが取れそうです。アシスタント処置の最後に主治医のチェックもなく会計も抜かされ何だか重たい気分で次回の予約をしました。

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治療内容治療方法・種類
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患者への対応治療の技術治療の丁寧さ
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患者への対応

ここの詰め物の処理が凄い雑
終了後三十秒で取れた詰め物に絶句
詰め直す際にも謝罪め何もなし
極め付けは詰め直した物もガッタガタの適当さ
もう行きたくないし、行かない方がいい

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受診した治療
セカンドオピニオン
診療の状況
治療完了
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土日診療している
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治療について
治療期間アフターケア
歯科医師について
患者への対応
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患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い身だしなみ

月始めに痛くてどうしようもないくて連絡したら月末しか予約空いてないので診れないとのこと
しかも今月は土日休みが多いのでと言われた
土日やってないならワザワザ車で40分かけてまで行きません
いつもそうですが先生はいいんですが
受付の女の人が対応悪くていやになります
治療中ですがもういきたくありません

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むし歯
診療の状況
治療完了
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駅から近い
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治療内容アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明言葉遣い身だしなみ
医院スタッフについて
言葉遣い身だしなみ
医院について
雰囲気衛生管理

希望を聞いてその通りにやってくれます。歯のケア方法も親切に教えてくれます。予約制なので電話で予約を取ってからになります。

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受診した治療
クリーニング
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
治療について
治療方法・種類
歯科医師について
スタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応

この歯科医院に通い始めたのはかなり昔のことで、歯医者はどこが良いかと知り合いに何人か聞いてみたところ、きのした歯科を進められたのでもう十年以上通っています。
虫歯のときも、親知らずが生えたときもここの先生に担当してもらって治療しましたが、最近は虫歯も出来ないので定期検診で行くことが多いです。
磨き残しのチェック用紙をもらったり、どのあたりが磨けていないかや歯ブラシの使い方から歯間ブラシの勧めまで、毎回やってくれます。一度ほかの歯科で定期検診をお願いしたところ、歯ブラシを持ってきてくださいといってる割には磨き残しチェックもしないし指導もない。比べてみないとわかりませんでしたが、とても丁寧に診て頂いていたのだなぁと感心しました。
ここで面白いのが、歯周ポケットにいる歯周病菌を顕微鏡みたいにパソコン画像で見せてくれるところですね。うじゃうじゃと居る様は気持ち悪いところもありましたが、ちゃんとケアしようと改めて思うこと請け合いです。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
夜間診療している
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応電話対応言葉遣い

ある日予約してる時間に間に合わなく一時間半前に
すいませんちょっと間に合いそうにないのでキャンセルできますか?と聞いたら、
受付の若い声の方に
「当日のキャンセルはこまるんですよね〜」っと
不機嫌な言い方をされ、
自分が悪いから仕方ないと思い、
次の予約と時間を相談して
「この日空いているので、

一応予約しときましたから!」

また不機嫌な言い方をされました。


確かに色々な人の予定を組まなくちゃいけないし、
大変だと思います
でも子供が熱を出したり、仕事や色々なトラブルがあって
行けない方もいると思うので
あの対応は色んな歯医者に行きましたが初めてでビックリしました。

先生は凄く個人的には好印象でした。
けどもう2度と行きません。
残念です

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い身だしなみ
医院スタッフについて
患者への対応言葉遣い身だしなみ
医院について
雰囲気衛生管理通院のしやすさ待ち時間

私が初めて歯の神経を抜かなければいけないほどの深い虫歯になったときに治療していただいたのが、浅賀歯科医院です。
担当医師がとても優しい口調で話しかけてくれる方で、虫歯治療に対する緊張を解いてくれました。
治療しながらこちらの様子も気にかけてくださり、安心して任せられました。
治療内容としては、レントゲン画像を見ながらこちらの歯の状態を丁寧に説明してくださり、麻酔も痛くなく、スムーズな治療だったため、数回の通院も苦痛に感じませんでした。
院内全体の雰囲気も清潔感があり、医療施設として良い印象を受けました。
虫歯がないのが一番ですが、また治療が必要なときはお世話になると思います。

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受診した治療
親不知
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
土日診療している
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明
医院について
医院設備予約のしやすさ通院のしやすさ待ち時間診療日 診療時間

土日もみてもらえるのがいい。

埋没親しらずは他のところでなかなか抜いてくれなかったにもかかわらず
あっさりと抜いてくれてありがたい。

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受診した治療
矯正治療
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
評判がいい
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明言葉遣い
医院について
雰囲気待ち時間

通っていますが毎回受付の対応の悪さに腹が立ちます。
病院ですし接客をしろとは言いません。ですが、患者が帰るときに「お大事にどうぞ」の一言もなく、次回の予約が終わると無言で帰されます。また声が小さく非常にボソボソと話されます。もっと普通に話してください。
本当は笑顔の一つもないところもムカつきますが、あくまで病院ですし、そこを求めるのは私が間違っているかもしれませんね。

また、診察時間からこちらが待たされても詫びの言葉の一つもありません。

治療の腕は確かかもしれませんが、毎回こんな対応の悪いところに金を払ってるのかと思うと腹が立ちます。他のところにすればよかったと思う事も何度もあります。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
通勤通学途中で便利
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類
歯科医師について
治療の技術治療の丁寧さ

当方は上の奥歯の2本が虫歯になったため、****にかかりました。

結論から言うと、このクリニックは虫歯治療の後の詰め物の精度がひどいです。

銀歯に隙間が舌で触って分かるくらい空いていたのですが、****先生はそれで良いと言うのでまあ大丈夫だろうと思っていました。

すると半年経ったあるとき、銀歯が突然外れたのでビックリしました。銀歯が取れるというのは、中で虫歯が再発しているケースがほとんどです。

すぐに****に電話して予約をし、次の週に直してもらいに行きました。
やはり中で虫歯が再発していると言われました。

当方は虫歯ができて以来、1回15分の歯磨きを30分以上に変え、デンタルフロスと2種の歯ブラシの使用、キシリトールガムを食後に噛む、phの低い食品はなるべく避ける、歯磨き後のフッ素の塗布などを確実に実践していましたので、この虫歯は自分の手入れ不足による発生とは考えにくいです。

これは2次カリエスとしか考えられません。
現代の虫歯のほとんどが新たにできるものではなく、削り残しや詰め物の精度の低さによる一度治療した箇所の再発です。

結局2回虫歯治療をやり直し、また****で治療してもらった箇所が再発しました。
3回目はまた再発するのが怖かったので、新しい歯科医を探しました。

当方20代でその後腕の良い歯医者さんに出会えたので、なんとか抜歯までいくには至らずに済みました。
今ではその後2年経ちますが、再発は一度もありません。

虫歯治療は繰り返せばやがて抜歯することになってしまいます。
いくら自分がしっかりと予防していても、被せ物の箇所は精度が悪ければ不可抗力で虫歯になってしまいます。

自分と同じような経験をしないように皆さんもしっかりとした技術のある歯医者さんを探してください。

自分は****にかかったことを今でも後悔しています。

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