北海道札幌市の歯科医院口コミ情報

受診した治療
矯正治療
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応電話対応言葉遣い

電話対応等の接遇面に未熟さを感じます。
全てのスタッフではありませんが、高圧的な対応をされるスタッフさんがおり、不快に感じたことが何度かあります(物言いが上から目線)。

例えば、予約の変更等の連絡をすると、「空いてないですね。」
一般的には、「大変申し訳ありません、その時間帯は予約でいっぱいでして、〇日でしたら対応できるのですが…」と最低限は対応してくれます。
医療がサービスであるという視点を欠いているように思えてなりません。

矯正歯科は年単位のお付き合いになるため、一貫性を持った対応を維持するのが難しいとは思います。お忙しいのも承知しております。

個人的にも医療機関で働いておりましたので、特に技術職の方は接遇面の研修や指導を受ける機会は少なく、その必要性の理解も進んでいないように感じていました。しかし、とても大切なこと。改善されることを期待しております。

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評価のポイント
歯科医師について
治療の説明治療の丁寧さ
医院について
通院のしやすさ診療日 診療時間

桑園駅の近くにあるので、通いやすいです。
症状や治療法を丁寧に説明してくれるので、安心できます。
治療も丁寧で、おすすめの歯医者さんです。
希望によってカウンセリングが受けれることもここの魅力だと思います。
平日は20時までやっているので、社会人にはとても嬉しい歯医者さんです。

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評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明

院長先生が温かみがあってとても親しみのある方です。治療上の相談事や悩みがあっても相談しやすく、必ず納得がいくまで説明してくれます。また、治療中にやむを得ない多少の“しみる”痛みが出る場合も、本当にすまなそうに「○○さん、ごめん…」とお詫びしながら治療します(笑)

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評価のポイント
歯科医師について
患者への対応

何時も、飛び入りで訪問しますが、良く患者の要望を聞いて、
保険内で治療頂いてます。

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受診した治療
むし歯
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の丁寧さ
医院について
雰囲気衛生管理通院のしやすさ

虫歯の治療に利用しました。
説明も治療も丁寧で信頼できる先生です。
院内も清潔で衛生面にかなり気を配っていると思います。
待合室に歯に関する資料がたくさんあるので、とても参考になりました。
立地条件もよいのでオススメの歯医者さんです。

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受診した治療
矯正治療
評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応

子どもが矯正でお世話になっています。
矯正後にまた歯並びが悪くなることを防ぐため舌の訓練というものがあります。子ども専門なので、子どもが受診するには信頼できる歯医者さんだと思います。
難点は患者さんが多い為、予約を取りにくいことです。ただ矯正の針金が外れたりのアクシデントには、すぐに対応してくれるので安心です。

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受診した治療
むし歯
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の丁寧さ
医院について
通院のしやすさ

虫歯の治療に訪れたことがあります。
札幌駅前にあるのでとても通いやすく助かりました。
治療も説明も丁寧で信頼できる先生です。
プロスポーツ選手のマウスガードも作るほど腕は確かです。
オススメの歯医者さんです。

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病院に行くと分かりますが、老人の方が多いですし、老人の医療に段々特化している感じがします。医院内には、リハバリ施設もあって、個別指導を行ってくれます。近くにはデイ・サービス・センターもあるようですし、重度の病気ではない老齢の方には、行きやすい病院ではないでしょうか。

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評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の丁寧さ
医院について
雰囲気医院設備通院のしやすさ

北大出身の医師が主宰している医院です。神社の隣にあるので、場所も分かりやすいですし、医院の前に3台ほど車を止めれるので、通院に車を使えます。最近、内装をリフォームして医療機器も最新のものに取り替えたようです。必ず治療に入る前に、治す箇所の状態と治療方法を丁寧に説明していただけますので、安心感はあります。完全予約制で審美歯科に力を入れているようにも思えます。

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年末に退院を余儀なくされました。正月は病院で越すことになりそうですと、言われて安心していたら、突然明日退院してくれとのこと。日にちを延ばすことも拒否され、あげくの果てに「病院はウィルスが一杯で、自宅の方が安全」と、医者から言われる始末。もう少し余裕のある対応をしてほしかった。

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苦情口コミ特集

口コミについて

口コミ情報は患者さんの主観的な意見です。
全てを鵜呑みにせず参考としてご利用ください。

推薦コメント説明
患者さんが皆さんに推薦できると感じた医院へのコメント
苦情コメント説明
患者さんがあまり推薦できないと感じた医院へのコメント
改善カードコメント説明
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