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歯科医院への口コミ

兵庫県　赤穂市

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患者への対応電話対応言葉遣い

以前から定期検診で子どもがお世話になっており今回もハガキを頂いて予約の電話を。私は手帳を開いてお話しながら言われた予約時間、14時と書き込んでいたのです。いざ予約日。向かいました。でも入り口に立っても自動ドアが開きません。もう予約の数分前なのに。そこからお電話してみました。そしたら「土曜日は14時半からなので、そのまま待っててもらえますー｣と。「でも14時って言われて」と私。「あー、こちらのミスですね。でも14時半なので」挙句の果てには予約時間を間違えたのは私では無いので、とか言われました。しかも常に苛立ったような強い口調なんです。そして終始、謝罪の言葉はありませんでした。私は時間を間違えられた事より、この方の対応が許せません。口調も言葉遣いも酷かったです。本当に許せないです。ぜひ、この方には院長等から、ご指導頂きたいです。

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