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患者への対応患者への説明

処置等の前に適正に説明をしてほしいと思いました。
 今回の診断は無料とのことで受診しましたが、追加で歯石除去をお願いしたところ、歯石除去のための検査(無料での検査と同等と思われる内容)を実施したので、結局診断の費用も要求されました。つまりは、無料のメリットが何もないということです。
 更に支払いの際には、やっていないレントゲンの費用も請求され、こちらが気が付かなければそのまま支払っていたところでした。先方は、こちらが指摘したので減額をしましたが、間違った請求に対する謝罪は一切なく、誠意が感じられませんでした。こんな病院は二度と受診たくないと感じました。受付の対応は、過去に行った病院の中で最低です。

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