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待ち時間

とにかく予約時間前に受付を済ませても治療で呼ばれるまでに30分以上は待たされる。予約時間通りに呼ばれる事はほとんどないです。
私は医療機関で仕事していますがまず予約時間なのにこんなにお待たせしませんし、5分でもお待たせしたら「お待たせして申し訳ありません」と必ず一言お伝えします。が、それもいっさいありません。
そういうところで働いているせいで時間に厳しくなってしまうのかもしれませんが、あまりにも患者を待たせすぎではないでしょうか?
確実にこなせる患者の許容を超えていると思いますが?

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