歯科医院口コミ情報

受診した治療
矯正治療
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明
医院スタッフについて
患者への対応

この矯正歯科は説明が大変不足しています。矯正の必要性や内容についての説明がしっかりとなされていず、わかりにくいです。

おまけに事務仕事もいいかげんで困ってしまい、それを指摘したところ
院長先生から、「人間のやることですから間違いがあって当然でしょう。間違ったものをいまさらどうしろって言うんだ。そんなことで文句を言う方がおかしい、いやなら他の矯正歯科に行ってくれ。うちでは診ない。」と、大変横柄に言われました。

患者側が事務の不備や説明不足によって困った事態になっていても、全く聞く耳を持たない院長で、大変嫌な思いをしました。
おまけに不備についてまずはじめに「申し訳ない」とあやまりもしないどころか恫喝してこられました。
苦情にはいつもこのように跳ね返せば勝ち といった対処をしているのでしょう。

「人間にやることだから間違いがあって当然」なんて平然と言いはなつとは。
矯正も人間のやることだから、この病院にまかせると責任もった治療をしなそうで怖いですね。

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受診した治療
クリーニング
評価のポイント
治療について
治療内容アフターケア
医院について
医院設備通院のしやすさ

駐車場の台数が多く、車で通いやすい。
専門スタッフによる無料の託児ルームがあり、子育て中のママでも安心。
定期健診は時期になるとハガキが送られてくるので、忘れなくて良い。治療がなければ、クリーニングだけだが、クリーニング・ホワイトニングのスペースでゆったり施術してもらえる。毎回とても綺麗に清掃してくれて気持ちがいい。

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評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明

こちらにはもう5年ほどお世話になっています。
先生が毎回一生懸命に治療してくださり、説明も丁寧にしてもらえるのでとてもお勧めです。
信頼できる歯医者さんだと思います。

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医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類
歯科医師について
治療の丁寧さスタッフへの対応

先生の診察は数分。後は衛生士頼みだった。初めに先生の診断があり、その後は一度も姿見せずでした。混雑とはいえ、雑だなと印象を受けた覚えがあります。
椅子を倒すのも勝手に倒すし、もう少し丁寧さがほしかったですね。友人の紹介でしたが、イマイチでした。

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評価のポイント
歯科医師について
治療の説明治療の丁寧さ

凄く丁寧だし、優しく説明して頂けて痛がりの私でも楽しく通院する事が出来ます
先生に一生診て貰いたいです

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精神科診察室で、椅子に座り診察券を提示前に話始めると、診察券を出して下さいと催促された。事前に出していなかった私も悪いが、厳しい口調に聞こえてピリピリしていると思った。 患者が多く、早く診察を終わらせたい気持ちは解るが精神的な病が治っておらず、トラウマも有る為怖い・辛い気持ちになる。内科の事に詳しく、症状の辛さに理解が有るのは有難い。

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受診した治療
むし歯
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の丁寧さ
医院スタッフについて
患者への対応
医院について
雰囲気通院のしやすさ診療日 診療時間

4歳の息子の虫歯の治療をしに行きました。
土日も診療しているので休みの日にゆっくり、イオンの中なので買い物のついでに診察してもらえるのがありがたいです。

クリニックはこじんまりしてますが清潔感があり、受付の方はテキパキしていて親切でした。
先生は丁寧に診察してくれて、子供へも声をかけてくれました
(虫歯はまだ小さくて痛みもなく、息子がまだ大人しく治療できるか分からないので様子見ということになりました)。
診察後にコインがもらえて、ガチャガチャができるので息子は喜んでいました。

次回はフッ素塗布をしてもらいに行こうと思っています。

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診療の状況
初診
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応
医院スタッフについて
患者への対応

歯の詰め物が取れてしまったが、普段見てもらっている歯科大に行く暇がなかったので、仕方なく行ってみた。しかし、最悪な医者だった。最悪な点は以下。
二度と行きたくないし、時期、潰れると思う。
こんな歯医者に通う人の気がしれない。

・受付女が最悪。予約時間の訂正をしたら、「はぁ!?」と睨まれた。本当にびっくりした。
診察券も投げつけるように、渡す。手渡しなし。

・医者も最悪。予告なしに椅子を倒す。「痛かったら言って下さい」の一言もない歯医者は、人生で初めてだった。

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評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応

詰め物ができてきて、いざ詰めようとしたら、詰め物が間違っていて、詰められず、そのまま、次の予約日を取らされたのみで、謝罪はないし、その日の診察料もふんだくられて、その日の診察料もとるのかと質問したところ、当然だという態度に呆れてものも言えません。謝罪しないこと自体も信じられないが、自分たちのミスを平然としてすまし、診察料をとるというこの傲慢な態度、訴えるつもりです。

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評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応

前回つめものが取れてしまったと受診したところ、レントゲンをとられ、虫歯が幾つかあって、はやめに治療したほうがいいと言われたので一週間後に予約をとりました。ところが、その予約をした日に行ってみると、前回の先生ではなく、若い男性の先生に見てもらうことになり、あらためてレントゲンを取られました。そして、今日は治療するところないです、との判断。虫歯があると言われてきたのに、ないと言われ、疑問に思い、質問をしても、俺は、こう思う。と言われてしまい、納得できないなら医院長か前に見てくれた先生に後日改めて見てもらってくれとのこと。
そもそも、先生が変わることを事前に知らされていないのに、あげく引き継ぎもされていないようで、虫歯が幾つかある、から、ない、に転じた根拠もよくわからなかったし、ないならないで、今日きた意味がないと言ったら、医師によって診察の基準は違うとのこと。
無駄足を踏んだし、そもそも、引き継ぎがきちんとされていない不手際を、さも私がクレームを言ったかのように扱われてしまった。
なんかおかしいと思う。

東京都板橋区の歯科医院より

この度は大変不愉快な思いをさせたこと、誠に申し訳ありませんでした。

先日担当した男性歯科医師とその前に担当した女性歯科医師、双方より状況を確認しました。

双方の意見は食い違いがあり、「医院における見解の統一が出来ていない」との指摘におかれまして、医師により大小見解の相違はあるものではありますが、今回においてはお話の通りであり、医院として不十分であったと反省しております。

「虫歯の有り無し」では、私はお口の中を拝見していないので判断をしかねますが、レントゲンを拝見させて頂いた限りでは治療の必要な可能性のある歯がありました。

右上12才臼歯、左上第一小臼歯、左上6才臼歯、左下第二小臼歯、右下第一小臼歯

に虫歯が疑われます。

女性歯科医師もカルテに虫歯の治療の必要性を明記しており、何故治療の必要性が無いと男性歯科医師が判断したのか、また前医の診断を無視したのかは彼本人のお話だけでは分かりませんでした。

判断力や説明力が至らなかったのか、いずれにせよ私の指導不足だと深く反省し、改善、指導してまいります。

今後は、もし私で宜しければ是非担当させて頂きたいのですが、、お会いすることがかなわぬようであれば、虫歯を放置する可能性がある以上、お忙しいことと存じますが他の歯科医院を訪れますようお願い申し上げます

この度は、大変申し訳ありませんでした。お言葉を真摯に受け止め以後改善して参ります。

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苦情口コミ特集

口コミについて

口コミ情報は患者さんの主観的な意見です。
全てを鵜呑みにせず参考としてご利用ください。

推薦コメント説明
患者さんが皆さんに推薦できると感じた医院へのコメント
苦情コメント説明
患者さんがあまり推薦できないと感じた医院へのコメント
改善カードコメント説明
医院内のみで配布している比較的信用度の高い改善カード経由のコメント