| −苦情口ｺﾐ− | |
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| 大阪府堺市中区 歯科医院への口ｺﾐ |
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投稿日：22/07/17 投稿者：みなさん 年齢：20代 性別：女性 虫歯治療後の高さが合わず､何度か伺い直して貰ってたのですが､一度｢こんなもんでしょ｡｣と終了と伝えられました｡ですが､噛み合わせが悪いままだったので､その後食事をする時など痛みが生じていました｡ その日から半月後には歯石除去と定期検診の予約をしていたので､その時に再度伝えて整えてもらおうと我慢の日々を過ごしました｡ 予約当日､衛生士さんに"歯の噛み合わせが悪く､痛みがある"こと､"再度診てほしい"ことを伝えました｡ 歯石除去が終了後､先生が来たのですが､私の顔を見ることもなく､痛みのある本人から話を聞くでもなく､席を寝かせ､噛み合わせを見る為の紙を噛ませ､｢削る｣の一言もなく､いきなり削り始めました｡ また､私は上の歯が高くなっていて痛みもあったので､そちらが突然削られるのは驚きつつも我慢できたのですが､下の歯も何も言わずに削っていました｡噛み合わさのためには必要なことなのかもしれません｡ ですが､一言も伝えずにするものなのでしょうか？ 削り終えたら｢こんなもんでしょ｡｣と一言､ひとり言を落とすと､どういう治療をしたか､どんな状態なのか､何の説明もなくその場を去っていきました｡ 歯の噛み合わせ､高さを合わせる為に､削られることは分かっていましたが､突然何も言わずに削られ､それらの説明もなく､席を立ち帰ることを促されました｡ とてもとても不安を覚えました｡ その他に､こちらの歯科では予約している日の一週間前に予約が近付いてる事を知らせる葉書が届くのですが､その葉書の"住所"や"氏名"､どこかしらが間違っています｡ 配達をしている方から尋ねられながら届けられたり､名前の漢字が違う葉書ばかり届きます｡ 月初めの診察では保険証と診察券を提出しています｡そちらで氏名の漢字は正しく確認できます｡また､ｶﾙﾃを治療前に｢名前は合っているか｣と確認を取られます｡そちらの文字が間違っていた事はありません｡ということは､葉書を書く時点で間違えて書いているということになります｡ これらのことが､予約葉書のほぼ毎回起こります｡ 個人情報の管理が甘く､ずさんなのではないかと､その点も不安を持っています｡ 今回きちんと治療されたならば､もう通うのはやめておこうと思っています｡ |