| −東京都の苦情口ｺﾐ− | |
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| 東京都立川市 歯科医院への口ｺﾐ |
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投稿日：18/07/18 投稿者：＊さん 年齢：20代 性別：女性 口ｺﾐ 歯が痛いのと､詰め物が欠けてしまったので受診しました｡ 予約の時点で出たい時間を伝えていたのにも関わらず､歯のｸﾘｰﾆﾝｸﾞだけで､痛い部分の治療は時間がないからできないと言われました｡ 予約の時に､1時間20分でｸﾘｰﾆﾝｸﾞもしたら時間がなくなりそうなので今回は痛い部分の治療だけお願いしたいと伝えたところ､出たい時間までには終わるので大丈夫だと仰られていましたが､結局先生の手が空いていなかったようで､ ｸﾘｰﾆﾝｸﾞを先にして､ﾚﾝﾄｹﾞﾝを撮り､ 間しばらく待ったあとに先生が一瞬だけ診てくださいましたが､ 時間がないので次回治療します｡今回は痛み止めを出しておくので､痛い方では噛まないでください｡という対応のみで､詰め物すら治してもらえませんでした｡ それだけで3000円以上もかかりました｡ 帰りの受付で伝えたところ､色黒の受付の方に､お客様が遅れて来なければ治療できたんじゃないですか？と言われ､謝罪の言葉は一言もありませんでした｡ 確かに仕事で遅くなってしまったとはいえ､予約時間を10分過ぎてしまったのは私が悪いと思います｡ しかし､今回の件を全てそのせいにされたのは大変不愉快でした｡ 受付の教育をもう少し頑張った方がいいんじゃないかと思います｡ |