| −東京都の苦情口ｺﾐ− | |
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| 東京都練馬区 歯科医院への口ｺﾐ |
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投稿日：21/11/07 投稿者：ｿﾗさん 年齢：50代 性別：女性 前の差し歯が取れ､接着だけなら...といちばん近くの歯科医ということで､こちらを訪れました｡受付の上品そうなご高齢な女性も医者の男性の方も感じは良さそうでした｡ 接着はしてもらい､会計時になり､最近のご時世で電子ﾏﾈｰとｶｰﾄﾞでの支払い方法で過ごしていたので､持ち合わせの現金が足りなく､後で残りを支払うことで場所を後にしましたが､その時｢高いな｡｣と感じました｡ それに､最初に書く問診票に今後の治療について書く欄があったので､その他にﾁｪｯｸを入れました｡なのにも関わらず､意思確認や治療計画も無く次の予約を取ってきて...でもまぁ近いからまぁいいかとその通りにして帰ってきました｡ 冷静になり､断りの連絡を入れようとしたのですが､接着してもらった差し歯（仮ではあります）が次の日に取れてしまいました｡ あいにく､その日は休診日にあたっていて､止むなく1日我慢して過ごしました｡ 翌日は予約日だったので､また足を運び事情を説明したところ､診察室に通されさらに詳しく医師に話をしました（直ぐに接着した歯が取れたこと､ｸﾛﾜｯｻﾝをかじっただけで取れたこと､本格的に治療は望んでいないのに意志を聞くこともなく話を進められたし､もう先は希望していないことなど）｡ あと､次の日にすぐ取れたので､先を見越して弱い接着にしたのか？や､今回の接着に料金は掛かるのかということも聞きました｡ そうするとご高齢の女性の受付の方が乗り込んできて､激昂した様子で｢その様な態度を取るなら､信頼関係など築けないので､診療するなどうちでは無理なので､その歯を持って､元の歯医者なり行ってください！｣と追い返されそうになりました｡ ｢院長は､仮歯で軸が短いから取れやすいと説明しましたよね！わたしは聞いていました！｣と､でも！だって！とこちらを悪者にするように罵ってきました｡ もちろん､こちらは最初から喧嘩越しに話をしたわけでは無く､事情を説明し､どの様に対応してくれるのかを質問しただけです｡ 前歯が取れて､ﾏｽｸをしているとはいえ､ﾃﾞﾘｹｰﾄな案件だし､1日仕事中も話しにくかったり､食事も恥ずかしいので不自由だったりということも､話しても全く理解されなく､そのまま追い返そうとその高齢の婦人がｼｬｼｬﾘ出て来て怒りまくるので､びっくりして声を荒げたかもしれませんが､感情のままに､夫を庇う妻みたいな公私混同した様なご様子でした｡ こちらは､伺うまでどんな展開になるかなど､精神的にも不安と心配な時間も過ごしたのです｡ ｢ﾊﾟﾝなどの粘着ある食べ物なら取れやすいですよ｡｣などとも医師には言われました｡ ｸﾛﾜｯｻﾝなのに... 本当に､信じられない扱いを受けました｡ ｢その様な態度ってなんなんですか？｣と聞いたら､｢そちらが､投げやりな態度を取るから､こちらもそうなるんだ！こちらは患者さんのために誠心誠意やっている！｣という様なことを顔を真っ赤にして怒っているので､そんなのは医者として当然だし､治療技術が昔で終わっている､進化のない老害歯科なんだな...と来た自分がうっかり者だったのだなと諦めました｡ とりあえず､また接着だけしてはもらい､足りなかったお金（430円）と診療代を支払おうとしたら､最初は法律で再診料は頂かないと と言われましたが 院長は無料で...と言いました｡ 本当に嫌な思いをして､医院を後にしましたが､その足で近所の八百屋さんに行き､軽く愚痴をこぼしたら､｢あぁ､あそこは腕が最悪で有名だよ､行かない方がいい｡｣と言っていました｡もちろん､その方は行ったことがある上で言っていました｡やはりな...と思い納得しました｡ と思っていると､また直ぐに2回目の接着も直ぐに取れ...今度はﾀｲﾐﾝｸﾞ良く､かかりつけ医の予約が取れたので､今日診療を受けました｡そうすると､この間のこちらでの治療とは雲泥の差の治療をささっと受けることが当たり前のように出来ました｡しかも､料金も安かったのです｡ 何処かにこの事を伝えたくて､少し悩みましたが､今日の診療を受けて､やはり技術の進化の無い､昔の町医者なんだなと感じ口ｺﾐしました｡最悪な歯医医院です！ |